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투어버스는 중요한 관광산업 발전 수단임에 틀림없다. 관광객은 원하는 시간에 원하는 곳을 시티투어 버스를 통해서 갈 수 있으며 또한 개별적으로 찾아가는 것보다 훨씬 시간과 자금이 적게 소요된다. 투어버스의 전문적인 투어가이드를 통
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ISSUE의 시작
-2007년 6월 25일 캄보디아에서 한국인 관광객 13명을 태운 캄보디아 항공기가 추락
-이들은 하나투어 여행사를 통해 지난 23일 4박6일간의 일정으로 관광을 나섰다가 이 같은 변을 당함
-정부의 외교부 직원과 실종자 가족이 현지
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(6) 초고를 작성하여 쓰라
6. 각 직종별 지원동기 및 예문
(1) 유명 메이커의 지망동기
(2) 유통업계의 지망동기
(3) 금융계의 지망동기
(4) 서비스 업계의 지망동기
(5) 언론사의 지망동기
7. 최종합격자의 자기소개서 예문 20가지
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투어버스 타고 한눈에 보는 서울 - 장선애, 조선북스, 2008
서울 시티투어 제약요소 개선방안 - 금기용, 서울시정개발연구원, 2008
관광교통론 - 이경모, 김창수, 대왕사, 2004
관광의 이미지 - 원융희, 백산출판사, 2004
관광교통서비스 - 김기홍, 대
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과정에 반영하고 있다.
2004년 고객 불만율이 0.12%에 그친 점도 하나투어의 적극적인 대고객 서비스 시스템이 밑바탕이 됐다고 할 수 있다. 하나투어는 고객의 여행서비스 이용 후 불만사항 해소와 애프터서비스(AS) 처리 후 인사차하는 만족확
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기업개요
국내 1위 도매여행사
시가총액 4,414억
2011년 11월 코스피 시장 상장
코스피 206위
국내외 여행알선, 항공권 판매
매출구성을 본다면 하나투어는 2011년 2분기 그룹패키지 판매 84.09%, 항공티켓수수료(대매수수료) 8.36% 추가판매
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하나투어만의 차별화되고 매력성 있는 관광 상품을 개발해야 할 것이다.
(8) 향후추진 사업
- 하나투어가 지속적으로 밀고 왔던 정통상품과 고품격 상품을 필두로 퀼리티 높은 상품을 재배치할 계획.
- 적자 감안 퀼리티 높은 상품 구성.
- 2010
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투어는 2005년 고객만족팀을 시작으로 고객서비스 함양에 관한 업무가 본격적으로 시작되었으며 2007년 고객서비스센터가 신설되어 대고객 서비스의 질적 향상을 꾀하고 있다.
도한 각 접점별 서비스를 표준화하고 매뉴얼 화하여 고객이 양질
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하나 여행업의 공공적 기능 및 역할에 대한 평가가 미미한 수준으로 여행업에 대한 세제상의 혜택과 운영자금에 대한 금융지원이 필요한 시점이다.
(2) 향후 전략
1) 전략목표
하나투어의 전략목표는 2010년 경상이익 600억, 시장점유율 44%, 여행
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믿는 교사로서 학생들 하나하나의 인격을 존중하며 학생들과 함께 꿈을 꾸는 교사가 되겠습니다. 국어교사 자기소개서 예문
1. 성정과정 및 성격의 장·단점
1) 성정과정
2) 성격의 장·단점
2. 교사관
3. 지원동기 및 임용 후 포부
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