|
소비자를 대상으로 해야하기 때문에 광고와 판매촉진에 보다 많은 비용을 지출하며, 인적판매 비용에는 거의 비용을 지출하지 않는다. 따라서 여러 다른 촉진수단은 상품과 시장에 따라 달라진다는 것이다.
3) 소비자 구매 의사결정 과정
소
|
|
|
구매하고자 한다. 소비자행동에 영향을 끼치는 개인적 변수로 라이프스타일, 태도, 동기, 자아관, 학습 등을 포함할 수 있을 것이다. 소비자행동에서 환경적 영향요인은 거시적요인과 미시적 요인으로 나누어 설명하였다. 거시적 영향요인으
|
|
|
구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명
①문제인식 ②정보탐색 ③대안평가 ④구매 ⑤구매 후 평가 및 행동
2) 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점
①문제인식과 마케팅 전
|
|
|
개념
1) 이미지의 개념
2) 기업이미지의 정의
3) 기업이미지의 구성요소
4) 기업이미지의 형성과정
Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향
1) 유리한 영향
2) 불리한
|
|
|
구매 전 제품사용 기회의 확대
제품 보증기간 확대
소비자가 신뢰하는 기관에서 실시한 제품조사 정보의 제공
구매 후 자유로운 제품 교환정책 실시 Ⅰ. 지각의 개념
1. 지각
2. 감각
3. 지각의 특징
4. 지각의 한계
Ⅱ. 소비자 지각과정
|
|
|
결정요인
1. SERVQUAL 모델에 따른 서비스 품질 차원(김기수?김덕희, 1999)
1) 신뢰성(reliability)
2) 반응성(responsiveness)
3) 확신성(assurance)
4) 공감성(empathy)
5) 유형성(tangibles)
2. 사회복지서비스 품질(quality)의 6가지 차원
1) 정확성
2) 일관성
3) 반
|
|
|
개념을, 합리적 구매 부분에 소비시장의 탈국경화와 세계화의 개념을, 소비자시민교육 부분에 소비자참여 확대 실천 부분을 통합하였다.
또한 김혜선 외(2002)는 소비자교육의 목표를 인간의 생활양식 및 가치와 관련된 교육, 소비자의사결정
|
|
|
소비자 행동의 역할
1. 소비자 구매 행동에 대한 연구가 필요한 이유
2. 소비자 구매 행동의 영향 요인 즉, 소비자의 구매 행동에 영향을 미치는 변수
3. 소비자 구매 의사 결정 과정을 단순화시켜보면 다음과 같은 과정을 거친다.
4. 소비자
|
|
|
소비자행동에 미치는 영향, 한양대학교 Ⅰ. 기업과 소비자마케팅커뮤니케이션
Ⅱ. 기업과 소비자태도
Ⅲ. 기업과 소비자행태
Ⅳ. 기업과 소비자주의
1. 소비자주의의 개념
2. 소비자주의의 발생배경 및 발전과정
1) 발생배경
|
|
|
구매를 잘 한 것인지 못한 것인지를 파악할 수 있었다. 구매를 하면서 지나칠 수 있었던 부분을 꼼꼼하게 따지면서 정보탐색과 대안평가까지 할 수 있었다. 고관여 제품이었고 일상적인 문제해결에 가까워서 구매행동에 대안들의 평가가 많
|
|
메뉴펼치기
