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소비자 행동
1. 소비자 구매 행동에 관한 이론적 고찰
[ 1 ] 소비자 행동의 정의
[ 2 ] 소비자 행동분석의 중요성
2. 자동차 소비자 행동의 실제(95년 기준)
[ 1 ] 차종 선택시 중시요인(복수응답)
[ 2 ] 자동차 구매의 부정적 영향 요인
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의사결정 구매과정에 따른 마케팅 사례 분석
1. 문제인식
2. 정보의 탐색
3. 구매전 대안 평가
4. 구매
5. 구매후 행동
VI. 마케팅 성과
VII. 경쟁자 분석
VIII. 햇반이 직면한 문제와 개선방안
향후 전망
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결정책임여부, 의사결정에 영향 미침
사용자
영향자
구매자
결정자
정보통제자
욕구확인
명세서 작성
구매대안 확인
구매행동 평가
공급업자 선택
제20장 소비자주의와 책임
1. Consumerism(소비자 주의)
⑴ 발생원인
① 잘못된 광고 등에 대해 소
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구매
2. 녹색사용
3. 녹색폐기
Ⅲ. 환경친화적 소비자운동
· 녹색마을 만들기
· 녹색청소년운동
· 환경친화적 유통체제 구축
· 녹색재 활용
· 녹색 신용경제사회
· 녹색광고 감시활동
· 녹색화 동력으로서의 녹색교육
Ⅳ. 미래
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의사 결정 과정에 대한 PAVV의 마케팅
1. 문제인식, 정보탐색
2. 정보의 탐색
3. 구매, 구매 후 행동
3. 소비자 의사 결정 과정에 대한 X캔버스의 마케팅
1. 문제인식, 정보탐색
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
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의사결정에 집중하는가?
2. 저관여 계층
제2절 4가지 소비자 행동유형
1. 복잡한 의사결정과 상표충성심
2. 타성
3. 제한적 의사결정
제3절 무계획적 구매행동
제4절 저관여 소비자 행동의 세 가지 이론
1. Krugman의 수동적 학습이
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정보전달을 위한 매체로 사용 제 1 부 소비자행동의 개괄적 이해
제 1 장 마케팅과 소비자행동연구
제 2 장 소비자행동 개관과 관여도
제 2 부 소비자 의사결정과정
제 3 장 문제의 인식, 정보의 탐색
제 4 장 구매 전 대안평가
제 5 장
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인식단계(awareness)
2. 관계탐색단계(exploration)
3. 관계의 확장단계(expansion)
4. 관계의 몰입단계(commitment)
5. 관계의 단절단계(dissolution)
Ⅵ. 관계마케팅의 전략
1. 현재와 잠재구매자의 마케팅데이타를 확인하고 구축한다
2. 표적가구에 차별
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1. 경쟁사
2.인구 통계적 환경
3.경제적 환경
4. 자연환경
5. 기술적 환경
6 정치적 환경
7. 문화적 환경
제3절 환경요소들의 상호관련성
1. 환경탐색
2. 마케팅환경에 대한 정보의 활용
3. 마케팅 환경과 구매의사 결정 환경과의 관계
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심리적 요인(동기, 태도, 인식 등), 사회적 요인(가족, 친구, 사회적 규범 등) 등이 포함됩니다. 1. 소비자 행동 개념
2. 소비자 구매 의사결정 과정
2.1. 문제 인식
2.2. 정보 탐색
2.3. 대안 평가
2.4. 구매 결정
2.5. 구매 후 행동
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