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수 있다. * 전자상거래 전략
Ⅰ. 비즈니스 모델과 전자상거래 전략 요인
1. 컨텐츠
2. 커뮤니티
3. 커머스
4. 커스터마이징
5. 커뮤니케이션
6. 커넥션
Ⅱ. 전자상거래 전략 요인을 통한 기업 운영 사례
1. 다음
2. YES24
3. 비즈폼
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주문진행과정에 대해 안내받음으로써 불만 발생을 사전에 차단하고 고객만족도 향상에 기여하고 있다.
(6) SNS마케팅
최근 SNS를 통한 마케팅은 기업에서 빼놓을 수 없는 전략 중에 하나가 되었는데, 교보문고 또한 SNS마케팅을 펼치고 있다. 인
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온라인상에서 자동정산 및 조회를 할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. e-서비스의 종류
1. 고객 요구의 유인
2. 고객 요구의 예측
3. 제품정보 제공
4. 제품, 가격 정보 비교
5. 판매업체 선택
6. 예약 및 주문
7. 지불, 결제
8. 배송, 인
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및 느낀점
서점(도서 유통업)의 경쟁은 치열해지고 있으며 오프라인 대형서점으로 대표되는 교보문고의 전망에 대한 우려 있는 의견이 많이 제시되고 있다. 하지만 오프라인 유통망이 온라인 유통 성장의 기반이 되기 때문에 오프라인 점포
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개발되지 않는다고 누가 장담할 수 있겠는가? 이럴 경우 현재는 그다지 위협적이지 않은 e-Book 기술이지만 먼 미래를 내다볼 때 e-Book은 장기적으로 도서시장에 엄청난 변화를 가져올 것이다.
교보문고가 e-Book 기술에 적극적으로 참여하는 것
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