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CRM의 정의
2> 교보생명 소개
3> 생명 보험 업계 CRM 현황 및
교보생명에 대한 분석
4> 교보생명의 CRM 도입 배경
5> 고객에 대한 이해
6> 교보생명의 CRM
① 정의
② 도입과정 (시스템 구축 과정)
③ 성
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도입배경
- 구성 및 구성요소
- 특징
- 관련기술
- 한계
◈ 본론
산업별 BI 적용 사례
- 금융 부문 ( 국민은행, 교보생명 )
- 유통 부문 ( 현대 백화점, 신세계 백화점 )
- 제조 부문 ( LG 전자, 삼성 전자 )
- 항공 부문 ( 아시아
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A., & Ulrich, D ( 2001). The HR Scorecard,
Harvard Business School Press.
이두희(1999). 한국의 마케팅사례3. 박영사
2003년 교보생명 연차보고서 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 연구 대상선정 배경 및 소개
(1) 대상 선정 배경
(2) 대상 소개 교보생명
2. 교보생
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내용
1. 윤리경영의 질 측정
2. 윤리경영 시스템 보완을 위한 대안으로서의 내부신고제도
Ⅳ. 윤리 경영의 성공사례 및 실패 사례
1. 성공사례 - 존슨 & 존슨
2. 실패사례 - 동아건설
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
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내용
1. 윤리경영의 질 측정
2. 윤리경영 시스템 보완을 위한 대안으로서의 내부신고제도
Ⅳ. 윤리 경영의 성공사례 및 실패 사례
1. 성공사례 - 존슨 & 존슨
2. 실패사례 - 동아건설
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
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