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관리 CRM | 한동철 | 우용출판사 | 2001년 10월 25일
보험회사 CRM에 관한 연구 | 안철경 외 | 보험개발원 | 2001년 08월 01일
☞ 참고사이트
씨지브이http://www.cgv.co.kr/
메가박스http://www.megabox.co.kr
교보생명http://www.kyobo.co.kr/
다음카페http://cafe.daum.net/CRM
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알게 되었습니다. 교보생명 윤리 강령 조사기
1. 회사현황
2. 주요제품과 업종
3. 강령내용요약
○ 직무윤리실천규범
4. 종업원이 잘 알고 있는가?
5. 윤리에 관한 내용을 얼마나 지키는지?
6. 방문 후 학생의 느낀 점과 소감
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1. 교보생명 기업개요
1958년 설립
사업 현황
-보험, 대출, 자산관리부문 등
업계 2위
5년 연속 고객만족경영 대상 수상
2004년 한국 정보산업 연합회 주최의
CRM Fair 종합부문 대상 수상
2.교보생명의 e-CRM 도입 배경
고객 중심의
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교보생명 소개
1. 창립이념
2. 교보인의 Vision 체계
3. Vision
4. 연혁
Ⅱ. 윤리경영 추진전략
1. CEO 윤리경영 리더십
2. 윤리경영 추진 Road-map
3. 윤리경영 전략과제
Ⅲ. 윤리경영 실천 Program
1. 윤리경영 제도/시스템
2. 윤리경영 추진조직
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선두주자
- 핵심가치 : 고객지향, 정직과 성실, 도전정신
- VISION : 2010년 동북아 브랜드 선호도 1위 1. 교보생명 소개
2. CRM 도입 배경
3. CRM 추진 과정과 전략
4. CRM 시스템 구성 및 특징
5. 고객만족 추진현황
6. CRM도입 후 성과
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관리 시스템에 대한 소개
1. 역량성과급제도
1) 역량성과급제도의 의의
2) 역량관리시스테의 필요요소
3) Assessment Centa
2.성과관리시스템
1)성과관리시스템의 의의
2)전략의 수립
3)평가 및 보상
2. 교보생명 인적자원관리시스템에 대한
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계리사
보험심사원 및 사무원
?
2. 보험업에 필요한 자격증p.40-45
계리사 CFA CFP 손해사정사
3. 구체적인 기업분석 p.46-82
삼성화재(삼성생명은 기업별 비교에 포함됨)
동부화재
현대해상
교보생명
한화생명
4. 보험 기업별 비교p.83-97
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맞은 1997년 말부터 본격적으로 논의
현재는 확산 단계 Ⅰ. 전직지원제도(outplacement)란?
Ⅱ. 전직지원제도의 발생기원
Ⅲ. 전직지원제도의 필요성 및 효과
Ⅳ. 전직지원제도의 실행절차
Ⅴ. 기업사례 (교보생명, 국민은행)
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8. 20 완전민영화를 위한 임시주주총회 개최
2003. 4. 3 품질혁신프로그램 '식스시그마'도입
2006. 6. 30 KT와이브로 상용화 시작 KT소개
회사연혁
CEO 소개
수요예측과 유통망
KT의 주요사업
SWOT분석교보생명의 CRM 도입효과
Solution
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표하는 지식과 문화의 공간
1-3 교보문고의 Mission
새로운 문화와 컨텐츠 창출
↓
새로운 지식과 경험 제공
↓
인간 내부의 잠재된 역량 향상과
자아실현
1-4 교보그룹 기업구조
교보생명보험의 자회사인 교보문고는 교보생명의 ‘교보’
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