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이런 내용이 들어 있어요
잘못된 물건을 구입하거나 구입한 물건이 마음에 들지 않을 때 우리는 바로 교환이나 환불을 요청하게 됩니다. 모든 판매자 들이 “환불해주세요” 이 한마디에 아무 조건 없이 환불을 해준다면 얼마나 좋겠습니까?
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375) 5
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377) 4
378) 3
379) 3
380) 환불, 교환
381) 4
382) 3
384) 3
385) 1
386) 4
387) 2
388) 개인적 요인, 환경적 요인, 심리적 요인
389) 광고
390) 1
391) 4
392) 2
393) 3
394) 2
395) 5
396) 3
397) 1
398) 4
399) 4
400) 청구서, 품질 보증서, 영수증 문제351~400번
정답
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만족상품 교환환불제, 차액2배환불 보상제등을 실시하고 있으나 그 본질이 점점 퇴색해 가고 있는 실정이다. 이는 천호점은 물론 전 이마트의 공통적인 문제점으로 부각됨과 동시에 이마트 경영상의 가장 큰 취약 부문이라고 해도 과언이 아
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트는 품질 좋은 상품의 저렴한 구매의 장점이 있는 반면 계산대기 시간이 타 할인점에 비해 길고, 상품정보/찾기가 어려운 서비스 부문이 가장 미흡하며 교환/환불제도는 유명무실한 제도가 될 정도로 고객의 불편함을 초래하고 있는 것이 사
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주되며, 잘못된 수요 예측으로 인한 과다 재고와 품절발생을줄여주는 중요한 역할을 하고 있다.
※ 차별화된 서비스
(최저가격 2배 보상제 , 교환/환불제, 계산착오 보상제, 신선식품 리콜제)
-이러한 가격, 품질, 상품경쟁력을 바탕으로 탄
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환불/교환의 어려움 등)를 당한 적이 있습니까?
① 있다
② 없다 ☞ 문5)로 갈 것
문4) 그럼에도 불구하고 전자상거래(인터넷 쇼핑)를 이용하는 이유는 무엇입니까?
(복수선택 가능)
① 저렴한 가격
② 시간과 공간의 제약을 받지 않아서
③ 상
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환불·교환 절차 편리성 제고
2.3 종량제 봉투 판매소에서의 1회용 비닐봉투 대용으로 종량제 봉투 판매, 1회용 비닐봉투 유상판매를 추진
3. 쓰레기종량제의 해결방안5
3.1 대형폐기물의 종류를 확대하고 배출절차를 간소화
3.2 1회
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교환이나 환불에 대해 대체적으로 보통이거나 불만족한 경우가 많았으며 매우 불만족하다고 답한 사람도 많았다. 즉, 부정적인 반응이 긍정적인 반응보다 현저히 많은 것으로 조사되었다.
다른 업태와의 경쟁에서 편의점이 경쟁우위를 지속
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교환, 취소, 환불 등의 서비스
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7. 인터넷 쇼핑몰의 웹사이트 접속시 빠른 응답속도
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8. 인터넷 쇼핑몰의 개인정보 보호 및 인증체계
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9. 지불결제시스템의 신뢰성
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10. 인터넷 쇼핑몰의 회원관리 및 다양한 이벤트 제
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환불을 요구한다. 제조사에 물어봐도 이건 교환/환불대상이 아니라 반품처리 못해줄 때, 어떻게 할 것인가? 1.쿠팡 및 쿠니에 지원한 동기는 무엇인가요? 본인이 해당 직무를 위해서 노력한 점과 함께 구체적으로 기술해주세요.
2.본인이
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환불 및 교환 절차 개선
마지막으로, 환불 및 교환 절차에서 고객들이 느낄 수 있는 불편함을 줄이기 위한 개선이 필요합니다. 최근 매장에서 고객이 제품에 대해 환불이나 교환을 요청할 때, 절차가 다소 복잡하게 느껴졌습니다. 이 점을 개
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할 경우, 그 문제를 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 저는 고객 불만을 긍정적인 방식으로 처리하고, 해결책을 제시하여 고객의 신뢰를 얻습니다. 예를 들어, 제품의 하자나 문제로 고객이 불편을 겪을 때, 적절한 교환이나 환불 절차를
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환불을 해드릴 수 있지만, 고객님의 사용으로 인해 하자가 발생하게 된 건은 교환이나 환불이 어렵다는 말씀을 말씀드립니다. 회사 규정상 고객님의 원하시는 부분을 적극적으로 도와드리지 못해 죄송합니다.
▶ 지원자는 직속선배인 아무개
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환불을 해드릴 수 있지만, 고객님의 사용으로 인해 하자가 발생하게 된 건은 교환이나 환불이 어렵다는 말씀을 말씀드립니다. 회사 규정상 고객님의 원하시는 부분을 적극적으로 도와드리지 못해 죄송합니다.
▶ 지원자는 직속선배인 아무개
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 가격 : 1,000원
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 가격 : 1,000원
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