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호텔 및 주변지역 정보 제공
◦ 고객 계정 처리 (현금, 카드 처리 절차 숙지)
◦ 프론트 데스크 주변 청결 유지
◦ 객실현황보고서(Room Status Report) 작성
◦ 객실 현황판(Room Rack) 정리 1. 호텔의 직무
가. 프론트오피스 부문
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목 차
Ⅰ.객실 PART
호텔의 정의
호텔의 특성
객실의 정의
호텔 객실의 정의
호텔 객실의 기능
호텔 객실의 특성
호텔 객실의 기본 조건
호텔 이용자에 따른 분류
호텔 객실 종류
객실 수에 따른 방법
최근 객실의 영향
객실 수입
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호텔연회서비스 예약의 절차와 준비과정
1. 연회서비스 예약
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(1) 고객이 계획하고 있는 행사를 차질 없이 진행
(2) 호텔과 고객간의 약속
(3) 연회 예약시 약속한 주문을 최대한 서
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호텔측의 업자선정에서 부터 철저한 관리까지 신겨써야한다.
4.저매출 임대업장에 대해 수익성방향으로의
적극적인 재활용
또한 매출이 많이 떨어지는 업장에 대해서는 수익성 있는 방향으로 재활용하는 적 극성이 필요하다고 보여진다.
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3. 호텔 회계제도
＊USAH : 호텔표준회계형식
ㆍ호텔기업의 특성에 맞춰 재무제표의 양식 등을 통일화하여 규모의 크기나 운영형태가 달라도 모든 호
텔기업이 적용할 수 있도록 함
＊우리나라의 호텔 회계적용
ㆍ외국의 호텔회계제
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호텔 기업 전반의 입장에서 바라는 노사관계관리의 일반적인 방향에 관한 것인데, 이를 개별 호텔 기업의 입장에서 호텔 측이 바라는 합목적적인 관계로 이끌어 나가려는 일련의 조직적 관리를 경영노사관계관리라고 할 수 있다.
4. 관광 호
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호텔의 이직률은 높은 편인데 그 만큼 만족하기 힘들다는 얘기일 것이다. 그렇다면 과연 IMF관리체제 이후 불거진 고용불안과 양극화 문제를 해소할 수 있는 방안은 없는 것인가? 단시간에 해결하기는 어렵지만, 해결책이 아주 없는 것은 아니
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Contemporary Lifestyle Destination
한국의 전통미와 현대적인 감각을 겸비하고 있는 세계속의 명문호텔,
서울신라호텔은 철학이 있는 서비스와 격조 높은 휴식을 제공하는 프리미엄 라이프스타일 호텔입니다.
전통적인 아름다움으로 귀한 손님을
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호텔 요금도 낮추고 보다 나은 서비스를 제공한다는 취지라고 한다. 실제로 체크-인을 하면 열쇠나 카드키가 아닌 영수증 한 장을 건네주는데 그 영수증에는 자기가 묵을 방의 문 비밀번호가 적혀 있고 주어진 비밀번호를 입력해 문을 열 수
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신라호텔 (The SHILLA)
현재 호텔 순위 2위
삼성의 자회사
서울, 제주에 위치
한국적인 호텔로 유명
신라호텔의 지위
2010년- G20 서울 정상회의 VIP 투숙호텔
2009년- 미국Zagat 지 선정 국내 최고 호텔
- 미국 인스티튜셔널 인베스트지 세
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