|
의사결정과정을 통해 소비하는 존재이다. 소비자의 입장에서는 관여도에 따라 제품에 대한 정보수집 및 구매의사결정이 달라지므로, 저관여 제품의 경우 그에 맞는 새로운 전략이 수립되어야 한다. 현대사회에는 수많은 제품이 판매되고 있
|
|
|
구매행동에 큰 영향을 미치는 부분이라고 할 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 관여도를 결정하는 요인들은 다양하다. 각 요인들이 어떻게 소비자의 관여도에 영향을 미치는지 사례를 들면서 설명하고, 각각에 대한 마케팅 시사점을 제
|
|
|
구매행동과 고관여 구매행동으로 나뉜다.
본론에서는 관여도의 개념과 소비자의 구매행동 유형에 따라 치약과 승용차의 구매 과정을 비교하고, 제품 관여도에 따른 소비자의 구매의사결정과정 차이에 대해 알아보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1.
|
|
|
구매의사결정과정
: 구매는 갑자기 일어나는 것이 아니다.
관여도(Involvement)
어떤 상품에 대해 관심을 갖는 정도나 중요하게 여기는 정도
소비자의 구매의사 결정과정은 관여도에 따라 달라진다.
관여도가 높아질수록 구매의사결정이 길
|
|
|
대한 신뢰
3) 선택적 장기기억
4) 한번 개입하면 일관성을 유지한다.
5) 상호성의 법칙- 호의는 공짜가 아니다.
7. 관여도
1) 관여도의 주요차원
2) 고관여와 저관여
8. 최신소비트렌드 분석
1) 개념
2) 7가지 새로운 소비 패턴
참고자료
|
|
|
구매 또는 소비한 제품(또는 서비스) 중, 저관여제품(또는 서비스)에서 한 가지, 고관여 제품(또는 서비스)에서 한 가지를 각각 선정하여, 관여도 차이에 따라 자신의 구매의사결정과정에 어떠한 차이가 있었는지를 비교, 분석하고 기업에게
|
|
|
구매 하겠다’는 응답이 압도적으로 많은 것으로 나타나 일반소비자들은 구매의사결정에 매우 만족하는 것으로 나타났다.
Ⅳ. 결론
지금까지 우리는 디지털 카메라를 구매하기 위한 구매의사결정 과정을 구매를 유발 시킨 동기부터 관여도,
|
|
|
구매에 대한 긍정적인 정보를 제공하고, 애프터서비스를 강화하여 불만이 야기되었을 때 즉각적인 조치를 취해야만 한다.
Ⅲ. 결 론
이상으로 소비자의 구매의사결정과정의 각 단계별(문제인식→정보탐색→대안평가→구매→구매후 행동)로
|
|
|
관여도의 결정요인
- 관여도와 소비자의 행동유형
- 관여수준의 측정 (Laurent & Kapferer)
Ⅱ. 고관여 제품의 구매의사결정 및 정보처리과정
[ 1.디지털 카메라 2.자동차 보험 3.MP3 플레이어 ]
- 구매의사결정 과정
- 정 보 처 리 과 정
- 구매 전 대안
|
|
|
구매를 촉진시키었다. 그 과정에 대해 관여도, 구매의사결정과정, 정보처리과정과 기억, 태도형성과정에 대해 고찰함으로써 소비자들의 행동변화를 엿볼 수 있었다. 또한 소비자들의 행동변화는 마케터의 마케팅전략들을 통한 당연한 반응
|
|
메뉴펼치기
