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후, AS의 편리함 때문에 S사 스마트폰을 구매하는 사람들이 많은데, 이러한 기대가 무너진 후 스마트폰 구매시에 S사 스마트폰은 배제하게 되었다. 소비자들이 대부분 신기술의 제품이 나왔을 경우, 그리고 시간이 지나서 제품의 내구성이나
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구매 후 행동(behavior after buying)
1) 구매 후 행동의 단계
\'소니 미러리스 카메라 NEX-5R\'을 구매하고 써보니 가장 맘에 들었던 점은 역시나 무게와 컴팩트함이었다.
그동안 DSLR을 들고 다니려면 언제나 무거운 가방을 들고 다녀야 하기 때문에 매
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구매-구매 후 평가의 과정을 거치게 된다.
(관여도)⇐ 상황변수에 따라
포괄적 의사결정과 제한적 의사결정으로 구분
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구매후 부조화
• 구매후 부조화의 의미
: 소비자는 제품구매에 있어 만족/불만족을 느끼기에 앞서 자신의 선택이 과연 옳은 것이었는가에 대한 불안감
• 구매후 부조화 발생상황
① 구매결정을 취소할 수 없을때
② 선택한
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GMS기업의사회적책임활동이소비자의구매후제품태도에미치는영향 2224
? 이론 평가
? 핵심 연구문제, 또는 질문이 무엇인가? (key questions)
기업의 사회적 책임 활동과 기업 이미지 사이의 관계에 대해서는 기존에 다양한 연구가 존재해왔다. 하
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