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소비자 구매 의사 결정 (구매, 구매시 결정사항, 구매 유형, 구매 상황적 요인, 점포선택, 구매 후 평가, 구매 후 소비자 행동, 인지부조화, 소비자 만족, 소비자 불만족, 소비자 불평행동, 구매시결정사항)
구매 시 결정사항
첫째, 구매의
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점포 소매상(non-store retailing)
제 4 절 백화점과 대형 할인점의 정의
1. 백화점(Department Store)
2. 대형 할인점
3. 백화점과 대형 할인점간의 전략비교
제 3 장 소비자 행동분석
제 1 절 소비자와 점포선택 관계
1. 소
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Westbrook, R. A.(1980), "A Rating Scale for Measuring Product/Service Satisfaction," Journal of Marketing, (fall). I. 서 론
II. 이론적 배경
2.1 패밀리 레스토랑 선택 속성
2.2 시장세분화 및 포지셔닝마케팅 전략
2.3 고객만족과 재방문
III. 연구 설계 및 방법
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만족에 영향을 미치는 결정적인 속성이란 소비자가 선택할 수 있는 대안에 따라 변한다. 또한 만족과 불만족을 일으킬 수 있는 속성들은 다를 수도 있다(Swan, & Combs, 1976). 만족을 결정하는데 중요한 여러 가지 속성이 있을 때, 어떤 속성에 대
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소비자의 만족도를 면밀히 분석하고 개선하여야 한다고 판단되어 ‘소매점포선택 요인’ 에 대해 접근하였다. 소득수준의 향상으로 소비자들의 욕구가 고급화, 다양화되고 소비자들의 위상이 높아지고, 영향력이 절대적인 최근에는 유통의
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