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Chapter 4
구매 전 대안평가
Alternative Evaluation
▆ 평가기준(Evaluative Criteria)의 특성 : 선택기준
【평가기준의 결정】【평가방식의 결정】
⇘【고려상표들의 평가 및 비교】⇙
• 소비자의 내면적 구매목적과 동
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구매의 불확실성을 줄이고 올바른 결정을 하기 위해 제품에 대한 정보를 획득하기 위해 의도적으로 노력하는 것을 말한다.
3) 대안평가(alternative evaluation)
소비자는 제품에 관련된 기억으로부터 회상을 하거나 외부로부터 수집한 정보에 의해
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구매의사결정과정의 개념
2. 소비자구매의사결정과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징
1) 정보탐색(information search)단계
2) 대안평가(alternative evaluation)단계
3) 구매(purchase)단계
4) 구매 후 평가(post-purchase evaluation)단계
3. 각
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구매 의사결정과정
(1) 문제의 인식(Problem Recognition)
(2) 정보의 탐색(Information search)
(3) 대안의 평가(Alternative Evaluation)
(4) 구매(Purchase)
(5) 구매 후 평가(Postpurchase Behavior)
2. 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략
(1) 소비자행동과 제품전략
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구매경험과 관여도 수준에 따른 구매행동
5. 관여도
1) 관여도의 분류
2) 관여도 결정요인
6. 스포츠소비자 구매의사결정과정
1) 문제의 인식(Problem recognition)
2) 정보탐색(Information search)
3) 선택 대안에 대한 평가와 선택(Alternative evaluation and select
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