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우를 제 것으로 소화해 나갈 것입니다. 또한 고객의 머리로 먼저 생각하고, 고객의 눈으로 바라보고, 고객의 귀로써 경청하는 고객 지향적인 마인드를 기초로 고객보다 한 걸음 더 빠르게 움직이는 모습을 유지할 것입니다. 특히 고객이 생각
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스튜어디스 스튜어드가 말하는 항공승무원 - 원혜경 외, 부키, 2008
인적 자원관리 프론티어 - 이순묵 외, 박영사, 2007
멋진 커리어우먼 스튜어디스 - 서성희, 백산출판사, 2005
신 인적자원관리론 - 박경문, 최승욱, 무역경영사, 2003
항공 승무원
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국내선항공사의 선택속성이 고객만족과 고객반응에 미치는 영향
대구대학교 대학원 (2000)
김주환 후발기업의 캐치업 전략에 관한 연구
홍익대학교 대학원 (1999)
김경숙 항공사 선택요인과 경영성과의 결정요인에 관한 연구
세종대학교 대학
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국내선부문 사업효율성 강화
국제유가의 상승과 국내선 이용승객의 감소로 인한 국내선의 수익성을 개선하기위한 첫 번째 방안으로 고유가 문제의 근본적 해결을 위해 조직적인 해결차원에서 연료관리팀을 설치하여 연료 절감 활동을 전개
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국내선용)
국제선 터미널 빌딩
●화물 빌딩
3. 공항의 전면도 (구조도)
4. 국제선 터미널 (구조도)
Ⅲ. 결론
지금 나의 졸업 후 진로를 항공 쪽으로 정했기 때문에 이 과제는 나에게 아주 의미 있는 과제였다. 비록 스튜어디스가 되길 희망하면
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국내선에서는 약점 을 나타낸다 하여도 국제선 시장에서는 고객을 유치하는데 좋은 방향으로 작용 하는 요인임을 짐작할 수 있다.
* 강한 동맹체 구성 = 대한항공은 델타항공, 에어프랑스, 에어로 멕시코 등과 국 제적 항공 제휴체인 ‘스카이
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스튜어디스를 등장시켜 서비스를 은유적으로 표현하여 아시아나항공을 섬세하고 부드럽고 친절한 이미지로 치환하였다.
즉, 이 시기의 아시아나항공은 광고 표현에 있어서 서비스 요인을 강조 부각시키고 있다. 아시아나항공이 스튜어디스
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스튜어디스가 아니라 KTX승무원이 되기 위해 지원한 4700명의 경쟁자들을 뚫고 꿈을 이룬 350여명의 여성 승무원들은 그 때 부터가 불행의 시작이었다. 프랑스로부터 들여온 열차를 운행하기 위해 부랴부랴 절차 없는 준비를 했고 이들은 제대
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국내선 취항을 한
것을 시작으로, 최초로 정비사와 스튜어디스를 공개 채용
하는 등 항공사로서의 모습을 갖추어 나감
1964년 - 정부 승인에 따라 최초의 국제선 ‘서울-오사카 노선’이 개설
이외에 도쿄
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스튜어디스들에게 아슬아슬한 핫팬츠를 입히고 '전쟁은 노우, 사랑은 예스'라는 슬로건을 내세워 본사가 있는 러브필드의 이름을 광고에 적극적으로 활용하는 파격적인 방법으로 관심을 끌었다. 이 슬로건은 지금도 '사랑의 항공사'라는 사
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