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여행을 취소할 경우 국외여행표준약관 제 15조의 소비자피해보상규정에 따라 아래의 비율로 취소료를 부과함을 양지하여야 한다. (단, 당사의 귀책사유로 여행출발이 취소되는 경우에도 동일한 규정이 적용된다.)
。여행개시 20일전(~20)까지
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목차
서론
국외여행인솔자의 정의와 역할
본론
출입국 수속 절차와 TC의 행동요령
결론
TC의 향후 전망
< 참고 문헌 >
< 참고 사이트 >
서론
1989년 1월부터 `해외여행 완전 자유화`가 시행되면서 많은 사람들이 해외여행을 다녀왔으며
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여행업에 맞는 인사관리제도의 연구가 절실하고 또 이를 얼마나 효율적으로 운영하느냐에 따라 여행업 경영의 성과에 영향을 미친다고 볼 수 있다.
참고문헌
◇ 서학영, 국외 여행인솔자 역할이 여행객 만족에 미치는 영향에 관한 연구, 동
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국외여행인솔자의 자격제도 개선 1) 정부의 정책 확립 정부는 업무에 관한 정확한 지식 없이 행정업무의 편의에만 치우친 정책을 발행함으로써 그 결과 인력 공급의 원활한 공급의 부족으로 야기된 문제가 많은바, 정부의 정책에 관한 바르고
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국외여행인솔자(TC)의 개념
나. 국외 여행인솔자의 역할
Ⅱ. 본 론
1. 고객만족이론
가. 고객만족의 개념정립
나. 고객만족, 불만족에 대한 고찰
다. 고객만족이론 실천 3요소
2. 재구매이론
가. 소비자 구매 의사결정 과정
나. 서비
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