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행동으로 나타났고, 집단따돌림 피해 행동을 의미 있게 예측하는 변인으로는 집단따돌림 가정적 자아개념·도덕적 자아개념·집단따돌림 피해 행동·귀인(운)·사회적 자아개념·귀인(능력)의 순으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 교육 현
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귀인행동
(1) 귀인과 팔로워십
* 리더십 귀인이론
- 리더와 부하의 상호관계에서 우선 부하에 대한 리더의 태도는 부하의 능력, 충성심, 태도와 행동 등에 따라 결정될 것임
- 그러나 사실 자세히 보면 부하의 능력과 태도, 행동 자
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귀인행동이 자신을 고립시키는 방어 기제로 오랫동안 사용됨에 따라 치료적인 단기 상담 모델을 적용하기로 하였다.
5) 상담의 기법
황군의 경우 학습된 무기력 상태에서 자신감을 상실한 상태에 있기 때문에 이의 치료를 위해서는 고전적 조
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업현장 등에 적용되어 성취행동에 긍정적인 방향으로 영향을 미치도록 귀인훈련과 같은 프로그램 개발로까지 발전 활용되고 있다.
한편 귀인행동과 관련하여 흥미 있는 편향이 있는데, 그중 대표적인 것이 기본적 귀인편파이다. 기본적 귀
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행동
(1) 불평행동의 분류
(2) 불평행동 정도의 결정요인
- 불만의 정도, 제품의 중요성, 비용/이익, 개인적 특성, 책임에 대한 귀인
6. 소비자 만족/불만족의 전략적 시사점
- 기업들은 소비자불만을 처리하기 위한 기구들 설치하여 소비자불만
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