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호텔 인터넷 사이트
*목 차
들어가는 말
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.서비스 실패와 유형
2.고객 불평 사례와 대응방안
■호텔에서 발생하는 불평사례와 대응방안
■고객의 불평처리 절차 및 내용
■서비스 회복의 유형
■고객만족
3.서울 시내 특1급
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호텔경영학, 현학사, 김경환,차길수 지음 Ⅰ 서론
1. 조사 배경
2. 하얏트 소개
Ⅱ 본론
1. 그랜드 하얏트 서울 소개
▪ 경영방식
▪ 하얏트 골드 패스포트
▪ 호텔 조직도
2. 객실 유형과 특징
3. 연회장 & 레스토랑
4. 부
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호텔의 동향
3. 21세기 호텔 변화 풍속도
4. 특급호텔들의 비즈니스 호텔 선호
Ⅲ. 경주코오롱호텔의 현황 분석
1. 경주코오롱호텔의 개요
2. 호텔조직도 및 인원수
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서울: 백산출판사
권영국(1997), 서비스산업 종사원들의 안전사고와 안전관리에 관한 연구 서론
· 안전관리란?
본론
l.호텔안전관리에 관한 문헌 연구
· 호텔안전관리에 관한 문헌 연구
· 안전관리 부서의 조직과
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· 나이트클럽 · 극장식 식당 등에서 많이 사용하는 서비스 운영조직이다.
[그림 2-3] 스테이션 웨이터 시스템 I. 서론
1. 대구 그랜드호텔 개요
2. 대구 그랜드호텔 연혁
II.본론
1. 관광호텔 식당 유형
2. 조직형태 및 구성원의 임무
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호텔 식음료 상품의 고객유형
5. 관광호텔 식당의 가격관리
Ⅱ. 호텔 식음료 매장에 대한 이론적 고찰
1. 호텔 식당 경영의 특색과 조직
2. 호텔 식당 경영의 필요성
3. 호텔 식당의 종류
4. 호텔 식당 서비스의 형태
Ⅲ. 호텔 식음료 마
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평면도 사진)
7) 호텔 뉴스 및 패키지
8) 채용안내
II 연회장
1. 연회장 소개(평면도 첨가)
2. 각종 연회의 하얏트
3. 인터넷 상의 연회견적 신청서
III 레스토랑
- 각종 식당의 정보와 메뉴 및 사진 첨부
각 식당 위치와 수용인원수
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호텔의 레스토랑
Ⅴ. 관광호텔의 수상관광호텔
Ⅵ. 관광호텔의 전라도 사례
1. 광주
1) 무등파크호텔
2) 광주 프린스 호텔
3) 광주 그랜드 호텔
4) 국제 관광 호텔
5) 무등 뉴월드 관광호텔
6) 신양 파크 호텔
7) 코리아나 관광호텔
8) 파
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호텔 브랜드 이미지 유형화, 경기대학교
박지나(2003), 호텔의 브랜드 개성에 관한 연구, 경희대학교
오정규(2006), 업계탐방 - 부산의 랜드마크, 부산롯데호텔, 한국화재보험협회
윤선희(2003), 관광호텔조직에서의 갈등에 대한 사례연구 : 롯데호
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및 사회, 문화적 특성에 따른 문제점
6. 인사고과의 개선방향
제 5절 복지후생
1. 복리후생의 개념
2. 복리후생의 기능 및 효과 1) 호텔 복리후생의 기능
2) 호텔 복리후생의 효과
3. 복리후생의 유형 1) 법정복리후
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