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고객(금융고객)의 정의
Ⅲ. 기업 은행고객(금융고객)의 서비스
1. 고객서비스의 중요성
2. 좋은 서비스의 조건
Ⅳ. 기업 은행고객(금융고객)의 은행선택행위
1. 연구결과의 요약
2. 미래연구를 위한 제언
Ⅴ. 향후 기업 은행고객(금융고
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고객이 여신이 필요할 때 즉시 사용 가능케 함으로써 고객 최우선 경영의 일환임.
참고문헌
김수정 외 2명, 은행의 지배구조와 경영자에 대한 스톡옵션 부여의 유효성, 한국재무관리학회, 2011
김성완, 은행의 기업금융시장 세분화에 관한 연구
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금융기업의 임직원 모두가 원가의식과 수익 마인드를 가지고 적극적으로 소매고객시장을 창조하고 능동적으로 고객의 금융수요에 대응하지 않으면 생존할 수 없다는 의식 혁신이 요구된다. 특히 책임경영체제와 주주가치 극대화에 대한 인
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d Model이 태도변수만을 고려한 모델보다 설명력이 증가할 것이다.
두 모델의 설명력을 각각 비교한 결과를 살펴보면, 가설 1은 기각된 반면, 가설 2는 지지됨을 알 수 있다. 즉 가계금융고객의 경우 주관적 규범변수의 추가가 모델설명력의 유
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금융의 고객
은행고객들이 주거래은행을 선택하는 행위의도를 형성하는 데 있어서 어떠한 특성을 보이는 가를 비교하고자 하므로, 하영원(1993)의 연구에서 사용된 금융고객세분기준을 이용하고자 한다. 하영원(1993)은 금융고객을 크게 가계
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