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금융회사 마케팅 현황에 대한 탐색 연구, 한국마케팅학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 금융마케팅의 정의
Ⅲ. 금융마케팅의 특성
Ⅳ. 금융마케팅의 채널
Ⅴ. 금융마케팅과 소매금융마케팅
1. 일렉트로닉 뱅킹시스템의 구축이다
2. 신용카드의
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소매은행에서의 CRM 활용방안 연구 - 정효근, 고려대학교, 2007
금융 산업에서의 CRM에 관한 연구 - 이소영, 우석대학교, 2006
소매은행에서의 CRM 추진현황 분석 및 개선방안에 관한 연구 -김영실, 한국과학기술원, 2005
신한은행방식 - 정동일, 김영
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3. 평생고객
1) 커스터머제이션과 MRB(개인고객중심매장)
2) 주거래 고객 서비스
3) VIP마케팅
4) 탑스클럽 서비스
III. 결 론
1. 도입 결과
2. 성공요인
3. 국민은행과의 비교
4. 신한은행 CRM의 개선점
<참고문헌>
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은행 금융기관의 본격적인 진출에 대비하여 보다 철저한 시장세분화 전략으로 상품별, 시장별, 그리고 유통과정별 전략을 수립하여야 하며, DB마케팅에 의한 판매전략
9) 중소기업 금융에 대한 내부 프로세스의 혁신 병행하여 진행.
10) CRM 구
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인터넷방송통신학회 논문지 제12권 제1호
오정연(2008)「일본의 M-QR코드 활용현황 및 시사점」한국정보사회진흥원
윤남희,김은영(2014)「소매업체의 멀티채널 전략을 위한 QR코드 활용의 탐색적 연구」한국의류산업학회지 16(5)
최국현(2008)「
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