|
M. Barban and S. Watson Dunn, Advertising, It's Role in modern Marketing, 5th. the Dryden Press, Chicago, 1982, p.7
Christian Baker & Peter Grome, "Advertising on the World Wide Web", Copenhagen Business School, 1997.6, p.23
Courtland L. Bovee & William L. Arens, Contemporary Advertising, Irwin Home
|
|
|
애플과의 게임시장 경쟁 …………………7
Ⅷ. 모바일 게임의 특수성 ……………………7
Ⅸ. 국내 업계에도 파장 ………………………8
Ⅹ. 향후 전망 …………………………………8
Ⅺ. 시사점 ……………………………………8
|
|
|
고객들의 만족과 불만족에 대한 사고만을 가져서는 부족하다는 것을 지적하였다. 고객들의 요구사항이나 기대에 대한 조사가 중요하기는 하지만, 변화하는 고객들의 기대를 고려한다면 고객시각을 포괄한다는 것이 중요하다는 것을 시사하
|
|
|
기대속성
1) 긍정적 기대요인
2) 부정적 기대요인
III. 연구방법
1. 연구문제 및 연구모형
2. 측정도구
3. 조사절차 및 분석방법
IV. 연구결과
1. 소비자의 전자상거래 이용실태
2. 전자상거래에 대한 소비자 기
|
|
|
고객의 탈락을 최소화하기 위한 전략에 초점을 맞추고 있다.
즉, CRM 도입을 통해 고객 애호도 강화, 개별화된 맞춤 서비스 제공, 고객 지식의 축적, 평생 고객으로의 유도, 교차 판매와 상향 판매를 통한 수익의 극대화, 고객 서비스의 향상과
|
|
|
M의 기존 사업성과에 기반을 둔 기대 반 일 것이고 나아가 3M의 기업 정체성에 대한 재고(再考)로 이어질 것이다. 마케팅 관점에서 “집중의 법칙” 알 리스, 잭 트라우트, 「마케팅 불변의 법칙」 中 제5번째 법칙
이라는 것이 있다. 잠재고객
|
|
|
기대 수익률의 하락 가능성
1. 통계청 인구 구조 분석
2. 대한민국 고령화 실태
3. 고령화와 국민연금 문제
4. 일본과 같은 장기 불황과 제로 금리화 가능성
Ⅳ. 세계적인 L자형 저성장 기조와 자산의 기대수익률이 낮아질 것이라
|
|
|
모바일 게임의 특성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 실증연구, 한국산업경영학회
◎ 서영화(2008), IPTV 특성이 IPTV 이용동기와 이용의도에 미치는 영향, 경북대학교
◎ 성영모 외 1명(2010), 디지털 TV의 영상신호 특성 측정시스템 구현, 한국정
|
|
|
고객에게 전할 수 있다고 생각한다.
‘불평왕’시상식 신문기사
OOO씨 이달의 ‘불평왕’ 등극!!
10일 아침 11시경 서울 시내에 위치하고 있는 M호텔 로비에서 한 남자가 프론트 직원에게 항의를 했다. 당시 그 남자는 가족들과 여행하던 중이
|
|
|
고객 확보
2) 고객의 유지, 기존 고객으로부터의 수익성 강화
3) 고객 로열티 확보
3. CRM의 가치 및 기대효과
4. CRM의 도입 배경
1) 유통채널의 다양화
2) 고객의 변화
3) 마케팅 커뮤니케이션의 변화
4) 시장의 변화
5) 인
|
|
메뉴펼치기
