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기대하는 만큼의 완벽한 성과를 거두지 못하는 업체들이 많이 있는데, 그 이유는 앞에서도 살펴보았듯이, CRM 시스템에 대한 과도한 기대, 마케팅부를 포함한 전사적 차원의 추진이 아닌 IT부문에 의한 주도, 정확한 고객 정보 DB 구축의 미비
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고객의 니즈 변화를 대응하기 위해서는 끊임없는 CRM의 장애요인을 찾고 이에 맞는 개선방안을 도출하여 기존 고객의 이탈 방지와 충성고객의 형성을 도모하여 기업의 수익성을 증대 시킬 수 있을 것으로 기대된다.
참 고 문 헌
김지은, “e-bus
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M의 융합 디자인 전략, 한국상품학회
▷ 최병권(2003), 일류 기업의 인사 무엇이 다른가, LG경제연구원 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 3M(쓰리엠)의 기술혁신
Ⅲ. 3M(쓰리엠)의 성공전략
1. 환경적 개선을 위하여 사회와 3M 기대의 만남
2. 회사는 사회적인
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구성원의 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향, 제주대학교 경영대학원 논문, 2010.
강보화, 종합병원 내부마케팅전략에 관한 연구, 중앙대학교 국제경영대학원 논문, 2002.
강종환, 호텔 내부마케팅 전략에 관한 실증연구, 경기대학교 서비
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M사는 참여 동기를 유발하기 위한 인센티브제를 활용하는가 하면 전 세계의 시장에 근무하는 모든 종업원들이 공해발생을 근원적으로 예방할 수 있는 아이디어를 제공하면 급여 외에 특별 보상을 받을 수 있게 하여 환경친화적인 제품을 개
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고객관계관리
Ⅷ. E비즈니스(인터넷비즈니스, E-BIZ, 이비즈니스)의 홍보전략
1. 1 단계 : 의도적 노출
1) 문지기 전략
2) 아군 확보 전략
3) 기타
2. 2 단계 : 주의(attention) 및 관심 유발
1) 후크(hook)전략
2) 윙크 전략
3. 3 단계 : 재방문 유도
1
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M은 선두주자로 있으며 앞으로도 3M만의 인사관리를 통해 지금과는 또 다른 차원으로의 발전을 이룰 것이라고 기대된다.
<참고자료>
혁신의 탄생 - 토머스 M. 쿨로풀로스, 정윤미 역, 코리아닷컴, 2009
3M의 기술문화와 기술혁신 - 라이터스
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유도하는 모바일 광고 전략이 더욱 성공적일 것으로 예상된다.
모바일 광고시장은 현재 매우 중요한 역할을 하며, 앞으로 더욱 발전하고 성장할 것이다. 인공지능과 빅데이터 분석을 통한 타겟팅과 개인화는 광고의 효과를 극대화할 것이며,
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유도하여 과거에는 식물에게 자연적으로 존재하지 않던 유전 형질들을 만들어내기에 이르렀다. 앞으로 과학 기술의 발전이 인간의 삶을 어디까지 편안하게 해줄 수 있을지 기대되는 바이다.
참고문헌
Prasanna, B. M., Chaikam, V., & Mahuku, G. (2012).
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산업분석 Five Forces Analysis
4. SWOT 분석
5. 4P Maketing Mix를 통한 소셜커머스 분석.
6. 티켓몬스터와 같은 소셜커머스의 부정적인 측면
7. 티켓몬스터 서비스 개선방안 제시
1) 고객 관리
2) 불만고객 관리
3) 고객 참여도 향상방안
Ⅲ. 결론
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