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: 박영택, 「공공행정부문 Single PPM 품질혁신*
Single PPM 품질혁신추진본부, 2000. <기본적 7QC도구>
1. 특성요인도
2. 파레트차트
3. 체크시트
4. 히스토그램
5. 산점도
6. 그래프
<신 7QC도구>
1. PDPC
2. 매트릭스도
3. 매트릭스 자료분석
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신속히 대처할 수 있는 대응책들을 미리 점검하기 위한 방법이다. 다음과 같은 경우에 PDPC가 주로 이용된다.
불확실성이 큰 새로운 과제나 활동을 추진하고자 할 경우 우발적인 상황에 대비하기 위한 계획을 수립한다.
생소한 활동을 추진할
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품질혁신 Single PPM, 품질혁신추진본부, 2000
네이버카페
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블로그
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신제품개발에 있어서의 설계품질의 전개 품질보증활동을 보다 확실히 하기 위한 품질보증의 전개와 QC 공정도의 연계
특성요인도로서의 활용
기업 내의 제문제 해결을 위한 아이디어의 전개
목표,방침,실시 사항의 전개
부문기능, 관리기능
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기본적 특성
2) 서비스 내용과 효익
3) 서비스 제공 절차
9. Morris & Johnston(1987)
10. Lovelock(1991)
Ⅴ. 서비스품질의 결정요인
1. 접근성
2. 미적 감각
3. 돕고자 하는 자세
4. 유용성
5. 관심
6. 청결
7. 안락
8. 헌신
9. 의사소통
10. 능력
11. 공
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경영과 기존 경영의 차이 11
1. 6시그마 경영과 품질 경영의 차이 11
제3장 국내 기업의 6시그마 도입 사례 15
제1절 신한은행의 6시그마 도입 15
1. 도입배경 15
2. 업무혁신 S&S캠페인 16
3. 시사
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경영혁신기법들은 대기, 보관, 이동 및 검사와 같은 불필요한 활동의 제거를 강조한다. 요컨대 활동은 고객대응시간과 원가를 모두 감소시키는 지름길이다. 물론 고객은 QKfms 대응시간을 높이 평가할 것이고 이는 재구매 및 다른 고객추천 등
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품질이 고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2008
선완성, 한국외식업체의 서비스품질과 고
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도구라는 신조로 해피밀을 제공하고 있다.
Ⅴ. 결론
1)키즈마케팅이 주는 시사점
키즈마케팅은 기업에게는 불황을 이겨낼 수 있고 이윤을 얻을 수 있는 혁신적인 마케팅기법 중의 하나이며 부모가 자식에 대한 사랑이 깊은 우리나라에서는
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신경망
4. 모형의 평가
10강. CRM전략의 수립
1. 고객전략으로서의 CRM
2. 전사적 crm 전략수립단계
3. CRM 프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이
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신 문화를 조성하는 데 기여하였습니다.
셋째, 사내 업무 프로세스 시스템 구축 경험입니다. ISO 9001:2000 개정 규격에 대한 전사 표준 전환을 주도하였으며, 품질경영시스템(QMS), 환경경영시스템(EMS) 등의 관리 지표를 도출하여 성과를 측정하고
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품질 데이터를 분석하여 실질적인 개선 작업을 수행할 수 있는 능력을 키웠습니다. 특히 P-chart, C-chart와 같은 품질 관리 도구를 실습을 통해 익히면서 품질 문제를 분석하고 해결하는 데 자신감을 얻었습니다. 이러한 지식은 품질 관리 직무에
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도구: 132
나. 기초 이론과 개념: 132
다. 회귀 분석 및 모델링: 133
라. 가설 검정과 추론: 134
마. 데이터 분석 및 시각화: 134
바. 빅데이터와 기계 학습: 135
사. 실험 계획법 136
아. 비모수 통계 136
자. 빅데이터와 머신러닝 137
차. 데이터 분석
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품질 향상 85
자. 산업 전문가와 학계 간의 소통 강화 85
? 관광컨벤션학 연구 개발 발전에 대한 지원자의 인식과 방법 86
1. 산업 동향과 도전에 대한 인식 87
2. 혁신적이고 실용적인 연구 주제 탐색 87
3. 다양한 연구 방법 및 도구의 활용 87
4
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품질 향상으로 신뢰도 상승 및 납품 단가 유지 확보
이상과 같이 제조 및 품질 직무의 실무경험과 개선 성과를 바탕으로, 향후 한미그룹 내 제조 품질 시스템 고도화 및 조직적 품질경영 실현에 기여할 수 있는 인재로 나아가겠습니다. 한
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