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백화점 CRM 사례), 네이버 (블로그-고객만족경영암웨이조) 출처 하였습니다. ▷목차◁
1. CRM 이란
2. 고객이 원하는 것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
6.
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백화점 광고의 특징.
롯데백화점에 비하여 광고 노출의 횟수가 적고 백화점 광고라는 의미전달력이 미약
1) 지면 ,라디오광고 - 상품권에 치중, 광고모델이 너무 자주 바뀐다
2) TV광고- E· 마트와 연계된 광고, 백화점만의 이미지 구축 필요, 전
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것이다. Ⅰ. 자기소개서의 중요성
Ⅱ. 다양한 자기소개서 유형
Ⅲ. 롯데백화점 자기소개서
Ⅳ. 포스코 자기소개서
Ⅴ. STX 자기소개서
Ⅵ. 대우조선해양 자기소개서
Ⅶ. 기본형
Ⅷ. 고난도형
Ⅸ. 질문 선택형
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마트, 백화점의 주 고객은 여성입니다. 과거에 비해 여성의 매출이 줄어든 것은 사실이지만 여전히 매출의 큰 비중을 차지하는 것은 여성입니다. 그래서 매장의 동선은 대부분 여성에게 맞춰 구성됩니다. 그러나 현대백화점은 여성의 틀을 벗
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> Ⅰ. 자기소개서의 중요성
Ⅱ. 다양한 자기소개서 유형
Ⅲ. 롯데백화점 자기소개서
Ⅳ. 포스코 자기소개서
Ⅴ. STX 자기소개서
Ⅵ. 대우조선해양 자기소개서
Ⅶ. 기본형
Ⅷ. 고난도형
Ⅸ. 질문 선택형
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마트와의 연계(상품권, 카드 등)
할인점들의 돌풍이 거세다. 신세계의 계열사인 이마트는 신세계 그룹을 22년 만에 처음으로 롯데를 밀어내고 유통업계 1위에 등극시킨 주인공이다. 이러한 상황에서 신세계백화점의 이마트는 같은 그룹임에
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최근 현황
2. 주요 유통업체 공통 전략
1) 신속한 다(多) 매장망 구축 및 지역 선점화 전략
2) 영업전략
3. 대형 업체별 향후 비전 및 전술
1) 신세계 이마트
2) 신세계 백화점
3) 롯데
4) 현대
5) 이랜드
6) 홈플러스
7) GS마트
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롯데, 현대, 신세계, LG의 4강체제
※ 백화점의 경우-롯데,현대= M&A →점포 출점 강화
롯데- 그랜드, 블루 힐 등 인수, 현재 10개 점포 운영
현대- 광주의 송원, 울산의 주리원 경영제휴
※ 할인점의 경우
신세계 E-마트 독주
롯데 마그넷, 까
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백화점을 지향하고 있다. 현재 고가 위주의 가격 정책을 선택하고 있으며 앞으로도 고가의 상품을 추구할 것이다. 고마진의 여성의류나 명품, 벽걸이 T.V같은 고가의 전자제품 등을 중점적으로 취급할 계획이다.
Q. 할인마트를 위시한 롯데,
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백화점 4P분석
1-1 고급화, 명품화를 위한 Price 분석
1-2 고급화, 명품화를 위한 Promotion 분석
2. 국내 백화점 시장점유율 및 문제제기
3. 롯데백화점의 Strength
4. E-마트의 Strength
결론
1. Bench Marking
2. 신세계백
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