|
서비스 이미지를 새겨 넣는 것이다’라고 정의했다. 본래 ‘진실의 순간 (Moments of Truth: MOT)’이란 용어는 스웨덴의 경제 학자 리차드 노먼 (Richard Norman)이 최초로 사용했는데 이는 고객들이 종업원이나 기업의 특정 자원과 접촉할 때, 서비스
|
|
|
/ 태일사 Ⅰ. 경영정보시스템의 발전과정
1. TPS(Transaction Processing System)
2. MIS(Management Information System)
3. DSS(Decision Support System)
4. ES(Expert System)
Ⅱ. 경영정보시스템 사례
1. 사례 1 - 맥도날드
2. 사례 2 - LG전자
3. 사례 3 - 에버랜드
|
|
|
Ⅵ. 모바일커머스(M-Commerce)의 적용 사례
1. UIM(User Identity Module) Card
1) UIM의 정의
2) UIM의 기능
2. 휴대폰
3. 국내 민간기업
1) 영업활동 강화
2) 업무 효율화
4. 공공분야
Ⅶ. 향후 모바일커머스(M-Commerce)의 전망
Ⅷ. 결론
참고문헌
|
|
|
기준이 없다
6) 팀 내부의 운영문제가 대두된다
7) 관료조직의 효율성 제고만을 중심에 두고 있어 기대만큼의 성과가 나오지 않고 있다
Ⅴ. 삼성전자의 TLC과정 사례
Ⅵ. 팀제(팀조직)의 성공 요인
1. Empowerment
2. 팀학습
참고문헌
|
|
|
평가되고,
특히, 우리나라만의 전통적이고 독특한 음식문화를 부각시켜 다른 나라와 차별적인
것으로 세계의 시장에 어필했으면 하는 작은 바람이다.
- 감사합니다 - Ⅰ. 선정사유 및 사업개요
Ⅱ. 기업의 비전 및 경영자의 경영이념
|
|
|
사례기업인 현대백화점에서는 비슷한 예로 이병규 사장이 명절 때 잠깐 반짝 고객에게 늦게 배달되는 명절상품을 직접 배달하면서 사과의 뜻을 전하는 등 비슷한 예도 있었고, 여타 기업들도 고객에게 감동을 주는 고객감동서비스가 숨어 있
|
|
|
사례
1. 네덜란드
1) Primeur Card
2) Chipknip Card
3) E-Cash
4) I-Pay
5) 네덜란드의 전자화폐 감독에 대한 전망
2. 독일
1) GeldKarte
2) PayCard
3) E-Cash
4) 전자화폐 발행기관에 대한 독일의 입장
3. 일본
1) 일본의 전자화페 개발현황
2) 전자화폐에 대한
|
|
|
삼성에버랜드
Ⅷ. 지식경영의 활용을 위한 과제
1. 지식비전에 의거한 전략수립
2. 핵심지식의 확보를 위한 효과적인 추진조직의 구성
3. 지식공유 문화의 확산
4. 지식노동자로서 금융기관의 직원을 육성
5. 적절한 평가?보상?승진 체
|
|
|
상품 정보
2-2 상세일정표
2-3 패키지화(packaging)
2-4 프로그래밍화(programming)
3. 기획여행서비스의 절차
4. 광고분석
5. 관광불편 신고절차 사례
▶▷ Ⅲ. 결론
1. 여행단계별 체험내용
2. 여행상품에 대한 종합평가 와 대안 제시
|
|
|
평가 실효성 확보
심사팀장에게 실질적 권한 부여
심사행정분야에 팀제 전면도입
※ 심사국 28담당관실을 84개 팀으로 개편
결재단계 축소
결재권의 팀장 위임 Ⅰ. 현행 지방공기업 조직구조 분석
Ⅱ. 다른 기업조직의 팀제 운영실태
민
|
|
메뉴펼치기
