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상황에서 어떤 행동을 수행했을 때 자신을 믿어서 성공적으로 수행할 수 있다는 믿음입니다. 이런 자기효능감의 원천에는
1) 성공경험 : 성공/실패에 대한 과거 경험
2) 대리경험 : 유 1. 교육대학원 입시를 위한 전체적이론 정리
(현대심
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구분
서비스업은 서비스접점에서 벌어지는 고객접촉도의 많고 적음에 따라 크
게 3가지로 구분되어질 수 있다. 이러한 고객과 서비스기업 간의 접촉을 앞
서 설명한 서비스업의 유형별 분류와 관련시켜 설명해보면 다음과 같다.
1/ 접촉도 높
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유통 전략은 이러한 채널의 다양화 전략 도입의 대표적인 사례이다. 자동화
코너, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 자동이체 등은 고객과 은행과의 거래를 더 편하게
만들면서도 은행의 서비스능력을 향상시킬 수 있다. 서비스수요예측 및 운영관리
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유형분석 연구능력을 검정하는 문제 141
가. 기출문제의 유패턴탐색 꼬리질문 답변 대응 141
나. 기출문제 패턴과 대응 162
? 기본적인 외국어 소통능력을 검증하는 문제 162
? 면접문제 대응이 정확하고 간결해야 하는 이유 170
? 면접에 기본
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구분되어 있고 각각의 예문의 평가가 덧붙여 수록되어 있다)
대졸자 남성 - 22편
여성 - 6편
전문대졸자 남성 - 9편
여성 - 3편
고졸자 남성 - 9편
여성 - 2편
Ⅳ.자기소개서 작성의 실제 연습
(자기소개서 작성에는 이론도 중요하나 직접
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