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만족경영학회
2. http://mk.co.kr 매일경제신문
3. http://www.csjournal.or.kr 한국능률협회컨설팅
4. http://ktf.co.kr KTF홈페이지
5. 논문: 효과적인 고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모
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내부마케팅 전략의 성과
현대해상화재보험은 외부고객뿐만 아니라 내부고객 만족을 위해 힘쓴 결과 내부적으로는 종업원만족도가 향상되었으며, 외부적으로는 외부고객 만족도가 향상되었다. 또한 지속적으로 고객만족 경영을 추진한 결과
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만족경영(CS) 전략, 신용관리기금
마죽연(2008) - 한·중 은행 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 대한 비교연구, 경기대학교
성환도(1997) - 은행 고객만족 경영에 관한 연구, 영남대학교
유병우 외 1명(2008) - 은행서비스의 내부고객만족이
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만족경영학회
- http://mk.co.kr 매일경제신문
- http://www.csjournal.or.kr 한국능률협회컨설팅
- http://ktf.co.kr KTF홈페이지
- 논문: 효과적인 고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범
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경영자의 서비스 혁신 철학을 뒷받침하고 실질적으로 구현할 수 있는 강력한 혁신조직이 있어야 하는 것이다. 서비스혁신 관련 상설 협의회와 CS동아리를 운영하고 있는 교보생명,내부고객만족헌장을 제정하고 고객중심적으로 조직을 확대
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내부통제방안 : 소유, 지 배구조를 중심으로”
김대식, 상호저축은행중앙회 2002 “상호저축은행 발전방안”
장영광, 김대식, 금융학회지 제9권 제1호, “상호저축은행 경영실태평가지표 타당성 분석 및 도산예측”
김원호, 금융감독원 1999, “
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경영상 문제점은 서비스가 갖고 있는 근본적 특성인 무형성이라는 점과 자동화·기계화가 불가능함으로 인한 인적자원 의존도가 큰 것이다. 일반적으로 현재까지의 호텔 레스토랑 경영에 관한 연구는 고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마
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만족도
Ⅱ. 다음은 지하철 이용 만족도에 관한 질문입니다. 각 문항을 읽고 귀하가 생각하시는 가장 적절한 답에 V표를 해 주시기 바랍니다.
구분
지표
세부항목
만족도
서울내부를 운행하는 도시내 철도노선
2, 5, 7호선
접근성
지하철역까지
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경영의 필요성
제Ⅱ장 성공적인 윤리기업의 성공요소
1절. 성공조건
제Ⅲ장 윤리경영이 기업성과에 미치는 영향
1절. 기업윤리와 경영 성과간의 연구
2절. 우리나라 전경련의 연구
3절. 윤리경영과 직무만족와의 관계
4절. 실
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내부의사결정자와 외부이해관계자의니즈를 만족도와 적절한 보고채널과 피드백이 이루어지고 있는지 상세히 검토해야 한다
첫째, 환경영향평가 과정에 참여하는 주체들이 환경성과평가를 바라보는 시각이 다르면 사회적 비효율을 초래한
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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만족경영을 경영의 주요한 방침으로 설정하고 경영지원 전담부서의 활용을 통하여 중부도시가스의 신뢰를 올리겠습니다. 그리고 공동안전관리운동을 전개하여 사업장 안전관리자와 함께 LPG충전소, 재래시장 등 대형사고 위험시설을 집중관
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경영혁신을 단계적으로 추진하여 경영혁신과 생산혁신을 이루고 싶은 포부를 가지고 있습니다. 그리고 신규설비의 투자등으로 시설 증축을 이어가고 내부고객만족 및 투명경영 체제 확립과 마케팅을 통하여 선택과 집중의 폭을 확대하겠습
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내부조직과 서울 소재 29지사 및 강원 소재 9개 지사, 8개 출장소로 총 38개 지사 8개 출장소로 구성되어 있다.
대전지역본부
대전, 충남, 충북지역에서 23개 지사, 9개 출장소를 관할하고 있으며 지역주민의 사회보장 안전망 구축과 고효율의 건
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경영이념이 있었기에 가능한 일이었습니다. 이제 국내 1등 매장을 넘어, 아시아지역에서 글로벌 TOP3 유통기업이 되도록 다음과 같은 저의 역량을 보여 드리고 싶습니다.
사람냄새 나는 훈훈한 매장관리자
상냥한 고객응대와 내부직원의 사기
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경영관리
1. 입사동기
2. 가치관
회계
1. 인터넷(컴퓨터)의 발명으로 인해 사람들의 일자리가
줄어든 것에 대해 어떻게 생각합니까? 1. 가족소개 및 성장과정 & 본인 성격의 장단점
2. 지원분야에 관심을 갖게 된 시기 또는 계기, 해당분야
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고객 만족 서비스(자동완성형 포함)