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배려는 처음 만난 사람도 친구로 만든다
3. 배려는 나를 특별하게 한다
4. 배려의 말이 강한 리더십을 만든다
5. 배려가 없는 집에는 웃음이 없다
제3장 세련된 매너를 위한 배려의 기술
1. 당신이 익혀야할 배려의 기본기술
배려의 기술
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기본 기술
1) 사정하기
2) 경청하기
1단계: 문제정의하기
2단계: 클라이언트의 안전을 확보하기
3단계: 지지하기
3) 활동하기
4단계: 대안 탐색하기
5단계: 계획 세우기
6단계: 참여하기
4). 위기개입에서의 사정
①클라이언트 기능 사정하
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기술에 얼마나 편안함을 느끼느냐에 따라 달라진다. 자동화된 컨설팅은 더 싸지만, 살아있는 컨설턴트와 같은 개인적 배려는 제공받을 수 없다. 그럼에도 기업은 최소한 이같은 컨설팅 자동화 흐름이 몰려오고 있음을 인식하고, 자사가 고용
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요청하기
(4) 칭찬하기
(5) 도움 제공하기
2) 좋은 친구관계를 유지하기
(1) 경청하고 공감하기
(2) 생각과 감정 전달하기
(3) 배려하고 돌봐주기
(4) 용서하고 화해하기
(5) 마음 다스리기
참고문헌
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기본가정
2. 인지모델의 기본이론에 대한 이해
3. 비합리적 신념의 형성과 어려움을 일으키는 과정에 대한 모형
4. 개입의 목표
5. 인지개입 기법의 연습
위기개입모델
1. 위기개입 모델
2. 위기개입의 기본 기술
3. 위기개입에서의 사정
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