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고객만족을 제고하고 있다. 또한 정보제공에서부터 대금결제에 이르기까지 상당수의 경로흐름을 보다 효율적으로 수행할 수 있게 해주고 있으며, 대기 및 배달시간, 장소적 편의성과 같은 서비스산출에 대한 고객욕구도 보다 효과적으로 충
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운송시스템 구축
(3) POS시스템 구축
(4) 탄력적인 공급시스템인 QR시스템 구축
[3]그 외 월마트의 강점들
(1)대기업병 없고 광고비 지출 억제
(2)저경비 오퍼레이션 및 제판동맹 추구
(3) 인간존중의 경영
(4) 현장중심의 경영
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관리
- 데이터 통합성 : 일관화된 형식으로 저장, 전사적 차원에서 일괄된 형식으로 정의, 의사결정에 필요한
데이터를 미리 추출하여 원하는 형태로 변환하고 통합, 클라우드, 하드디스크, 유에스비 등 다양한 운영시스템 및 저장장치에서
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고객관리를 추구하고 있다.
대우자동차 용산영업소에서는 여느 영업소처럼 자동차의 판매만 하지 않는다. 미국 딜러식 ‘Total Service’를 도입하여 판매뿐 아니라 보험, 수리까지 도맡고 있다. 전담 A/S맨을 만들어 즉각 출동을 위해 대기하고
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고객관계관리 顧客關係管理 )
6. QR (Quick Response, 신속대응)
7. ERP (Enterprise Resource Planning, ERP) 전사적 자원 관리
8. SCM [supply chain management] 공급망관리
9. VMI (Vendor Managed Inventory) 공급자관리창고
10. TPL [third party logistics] 3자물류
11. ITS [intellige
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대기 시간이 길어지거나 정확하지 못한 금액 책정이 이뤄지는 등 잦은 오류 발생으로 어려움이 많았다.
베스티안 병원은 병원의 통합의료정보시스템을 비트컴퓨터에서 개발한 ASP 방식으로 바꾸기 위해서는 통합 프로그램 언어에 맞춰 업무
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고객이 원하는 상황에 종업원 없이도 서비스를 제공할 수 있고 저렴한 비용으로 서비스가 광범위한 지역의 많은 사람들에게 전달될 수 있는 전자 유통 경로와 서비스 제공자와 고객간의 거래를 중개하여 촉진시키는 것을 주요기능으로 하여
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고객에 게 신속한 택배수송 등을 위한 물류체계도 구축하고 있다.
소니는 이미 VAIO를 통한 인터넷판매나 인터넷으로 접수한 AIBO의 직송 등 체계를 구축하고 있다.
이는 인터넷 판매가 활성화되면 될수록 고객과 밀착된 서비스를 제공하기 위
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고객정보를 관리하는 정보시스템을 위하여 모건스탠리가 세운 계획은 훌륭하다고
본다. 고객의 요구하는 바와 기업이 제공하는 바의 괴리를 없앴을 뿐만 아니라, 고객의
요구에 응하는 온라인 서비스를 실행하고 정보 이용의 편의성을 제
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관리조직
2. 물류시스템의 개념
III. 아웃소싱
1. 물류 아웃소싱이란
2. 물류 아웃소싱 필요성
IV. 유통경로
1. 유통 경로의 의의와 기능
2. 유통경로의 형태
3. 공급망 관리(SCM)와 고객관계관리(CRM)
V. 정보관리와 물류
1.
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