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대학교
박경효 외 1명(2001), 시민만족도평가제도의 조사모형과 방법론의 발전방안, 한국행정학회
박경효(2001), 시민만족도를 평가할 때 반드시 유의해야 할 사항은 무엇인가?, 자치행정연구소
윤영채(2010), 행정서비스에 대한 주민만족도 평가
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분석 / 석사학위논문, 서울대 대학원
한국교원단체총연합회/ 1992 / 교육자치제 운영실태 및 개선방안 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 지방교육자치제도의 원리
Ⅲ. 지방교육행정의 목표
1. 효율적이고 생산적인 행정
2. 서비스 및 지원위주의 행정
3. 변
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대학교 사회과학연구」, 1999
서울시정개발연구원, 「사회복지관 프로그램 평가 및 운영 개선방안」, 1998.
서울특별시, "사회복지시설 운영 개선방안,"1999.
__________, 「2000 상반기 행정서비스 시민만족도 조사보고서」, 2000.
윤찬영, "민간위탁
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대학교 석사학위
논문, 1995.6, pp. 33-50.
김정택,『우리나라 기업과세의 납세협력 비용에 관한 실증적 연구』,
국립세무대학 조세문제연구소, 1994.12, pp. 3-11.
김헌국, “국세행정 전산화에 의한 징세비용 절감방안”, 경북대학교 경영
대학원 석
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대학교출판부 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 등장
Ⅲ. 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 특징
Ⅳ. 신공공관리(NPM, 신공공관리론)의 적용 현황
1. 지방자치단체 대한 행정서비스 헌장제 도입 사례
1) 이론적 배경 : 행정
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행정론, 법문사, 1995
경기개발연구원, 지방공공서비스 공급의 광역화에 관한 연구, 1996
국토연구원, \'국토\' 1999년 9월호
국토연구원, \'국토\' 1998년 9월호
국토연구원, \'국토\' 1998년 8월호
도시행정연구집 제5집, 서울시립대학교, 1990
도시행정
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서비스
Ⅵ. 웹기반 전자상거래
1. 전자상거래·인터넷쇼핑몰의 주요특징
1) 개방성
2) 상호작용성
3) 편재성(Ubiquity)
4) 저렴한 비용
5) 시간, 공간 제약의 제거
6) 정보교환지원
2. 기업의 측면·소비자의 측면의 긍정·부정적 특징
Ⅶ.
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분석 24
1. 정책의 진보 혹은 후퇴? 장애요인 분석의 틀 설정 24
2. 서비스 대상 측면 24
(1) 다문화가족의 접근성 문제 24
(2) 지역별 서비스의 차별성 문제 25
3. 서비스 제공 측면 25
(1) 서비스의 적절성 문제 25
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행정학의강의, 나담출판사, 1994
전남련, 아동복지, 형설출판사, 2003
장동일저, 사회복지법의이해, 학문사
장인협,오정수공저, 아동·청소년복지론, 서울대학교출판부
주수길,김지연, 아동복지강론, 양서원, 2003 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 아동
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정책평가제도 비교
1.정책평가제도의 공통점
2.정책평가제도의 비교
1)평가범위
2)정책평가와 관련된 행정문화
3)정책평가의 활용
4)정책평가 조직
5)평가법
6)평가목적
Ⅴ.결론
<참고자료>
Ⅱ.우리나라의 정책평
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