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대화의 클로징 방법
1) 고객에게 상품의 가치와 시장현황을 알려주어 상품의 가격이 생각했던 것보다 저렴하다고 인지하게 할 것
2) 가격 이외에 다른 문제점은 없는지 확인 할 것
3) 고객의 태도에 휘둘려서는 안될 것
~ 이하 생
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대화’ 가 중요하기 때문이다. 가령, 대면적 접촉, 전화, 혹은 이러한 라디오 방송이다. 라디오는 대화할 수 있는, 진심을 전할 수 있는 사람 냄새나는 매체다. 물론 시간이 흐르고 과학이 더욱 발전한다면 더욱 더 쉽고 편리한 매체가 나오겠
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. 또 다른 하실 말씀은 없으세요?’
4) 미리 결론부터 내리지 말아라. 결론을 내리기 전에 얻을 수 있는 모든 정보를 수집하 1. 대화를 위한 준비사항
2. 고객과의 대화 9가지 Key Point
3. 효과적인 대화방법
4. 대화의 클로징 방법
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대화 속에 자연스럽게 유머를 구사하라
웃음은 자연스러운 가운데 나오는 것이지, 억지로 웃길 수 있는 게 아니다. 대화의 주제와 어울리는 유머를 한다면 분위기를 돋굴 수 있게 되지만, 동문서답식의 엉뚱한 유머를 구사하면 기대했던 즐
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멘트활용 예) * 시작 - 프로그램의 목적, 기능, 중요성 등 설명, 노래시작 - 덴마크속담에 '혼자있을 땐 책을 읽고 둘이 있을 땐 대화하고, 셋이 있을 땐 즐겁게 노래하자'라고 했습니다. 이시간 다함께 한마음 한목소리로 '사랑해' 노래를 불러
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