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데이콤은 "파워콤 인수 후 양사 공동으로 네트워크 구조개선 및 첨단 정보통신 장비 개선에 집중했고, 고장, 장애와의 전쟁, 6시그마 경영혁신 활동 등을 통해 통신망 안정화 노력을 지속적으로 추진했기 때문"이라고 분석했다. 데이콤은 지금
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6시그마를 융합하면 전사적 고객만족경영을 활성화 할 수 있는 계량계측적인 기법, 로드맵에 의한 정기적인 추진실적 분석, 품질저하를 사전에 예방하는 대책 마련 등을 과학적으로 할 수 있게 된다. 더불어 융합적 혁신을 하면 조직구성원들
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6-시그마(σ)에 관한 개괄적인 내용 소개
1. 6-시그마(σ) 경영의 특징 및 방법 소개
1.1]. 6-시그마(σ)의 정의
1.2]. 6-시그마(σ)의 종합적 의미
1.3]. 6-시그마(σ) 경영의 추진과정
1.4]. 6-시그마(σ) 경영의 특징
1.5]. 기존 품질 혁신 운동과의 차
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6. 아무 것도 하지 않고 기다리는 것이 효과적일 수 있다
7. 다른 사람을 통제하기보다는 교사가 모범을 보이는 것이 효과적이다
Ⅲ. 민간 경영기법
1. 추진 목적
2. 추진 방법
Ⅳ. 6시그마 경영기법
1. 6-sigma 경영의 이해
2. 6-sigma 경영과
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실적과 안정된 재무구조를 확립할 수 있었던 것으로 평가된다.
<표-8> 삼성화재 고객만족 성과
(출처: 삼성경제연구소, www.seri.org) I. 서론
1. 6시그마의 개념과 특징
2. 6시그마의 경영목표
3. 서비스 부문에서의 6시그마
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