|
고객만족도 향상 및 종업원 만족도의 향상 또한 이루게 되었다.
■ 현대백화점의 고객만족경영의 기반은 고객관계마케팅 시스템의 효율적인 구축과 활용에서 찾아볼 수 있다는 점이다. 기존의 고객 데이터 베이스와 목표타겟의 데이터 베이
|
|
|
구축을 하였거나 구축 중에 있는 금융기관들도 나타나고 있다. 이러한 경향이 하나의 유행으로 그치지 않고 경쟁력의 강화를 위한 실질적인 효과를 거두기 위해서는 마케팅 데이터베이스의 활용방안과 데이터베이스 마케팅의 활성화를 위한
|
|
|
성과 효율성을 동시에 증대시키는 중요한 전략적수단 임으로 마케팅 데이터베이스 라고 부르는 게 더 적당할 것이다.
이러한 DB마케팅을 통해 고객을 유지하는 전략, 고객을 활성화 전략, 여러 제품을 판매할 경우 교차 판매 전략, 과거 고객
|
|
|
고객 주문관리
6) 생산 현장 업무
7) 품질
5. 전산 비용 절감과 새로운 경제 모델로의 전환
6. 신속한 구현으로 빠른 투자 회수
Ⅵ. ERP(기업자원계획, 전사적 자원관리)의 구축현황
1. 히타치
2. 필립스
3. 휴렛팩커드
4. NEC
5. 삼성전자
6. L
|
|
|
필요성
6. 태권도장 경영의 구성요소
1) 태권도 지도자
2) 시설
3) 태권도 교육 프로그램
4) 도장위치 선정
7. 태권도장의 관계마케팅 전략
1) 고객관계 지향성
2) 유대관계
3) 커뮤니케이션
4) 전문성
5) 물리적 시설
참고자료
|
|
 |
마케팅 전략
제1절 가격의 차별화
제2절 다양한 제품과 서비스의 제공
제3절 쇼핑의 편리성
제4절 신뢰성을 확보
제5절 DB마케팅을 이용한 차별화 된 서비스 제공
제6절 충분한 제품과 서비스정보제공
제7절 지속적인 회원관리
제8절 실시
|
|
|
고객 요구에 대한 대응 10
3. 시장세분화를 통한 포지셔닝 11
4. 기술과 정보의 개발 11
5. 데이터베이스 구축 12
6. 홍보전략 12
7. 기업과의 의사소통 13
8. 전자카달로그 14
IV. 결론 15
1. 연구 결과의 요약 15
2. 연구의 한계성과 향후 연구 방
|
|
|
고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2
|
|
|
고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데이터베이스의
통합관리
통신
통화료 경쟁보다 고객성향에
|
|
|
고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데이터베이스의
통합관리
통신
통화료 경쟁보다 고객성향에
|
|
|
활성화하고, 스마트 제조, 온라인 마케팅, 클라우드 활용 등 혁신성장 분야에 집중 투자하겠습니다. 이를 통해 중소벤처기업의 경쟁력 강화와 글로벌 시장 진출을 지원하겠습니다.
마지막으로, 성과 관리 및 지속적인 개선체계 운영입니다.
|
|
|
시장 변화에 민첩히 대응할 수 있는 IR 전략 수립에 집중하겠습니다. 디지털 채널을 활용한 소통도 확대해 투자자 접근성을 높이고, 중장기적으로 기업 가치 향상에 기여하고자 합니다. 1. 동료 또는 주변 사람이 평가하는 본인은 어떤 유
|
|
 |
구축하며, 지역 경제 활성화뿐만 아니라 문화와 환경 보전을 동시에 이루는 균형 잡힌 관광 정책 수립에 기여할 것입니다. 지역사회와 협력하여 관광객 대상 교육 프로그램, 문화 행사, 환경 보호 캠페인 등을 기획하고 실행하며, 관광의 사회
|
|
 |
성과를 향상시켰던 경험에 대해 기술해 주십시오. (개선이 필요했던 이유, 개선과정 및 방법, 결과물 등을 포함) (500자)
3.본인 삶에 있어 가장 큰 실패라고 여기는 일에 대해 기술하고, 이를 극복하기 위해 어떠한 일을 하였는지 기술해 주십
|
|
 |
성과를 향상시켰던 경험에 대해 기술해 주십시오. (개선이 필요했던 이유, 개선과정 및 방법, 결과물 등을 포함) (500자)
3.본인 삶에 있어 가장 큰 실패라고 여기는 일에 대해 기술하고, 이를 극복하기 위해 어떠한 일을 하였는지 기술해 주십
|
|
메뉴펼치기
