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하우스
1. 발생배경
2. 목표와 정의
3. 데이터웨어하우스의 진화
4. 특성
5. Framework
6. 아키텍처
7. DB와 DW의 차이점
8. 구축효과
9. DW 환경에서의 Star Transformation 기술 활용
10. DW를 이용한 고객유지와 이익창출
11. 적용사례
데이터마이닝
1.
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정의 및 분류
3. CRM의 특징
제 2 절. DBM과 CRM의 관계
1. DBM(Database Marketing)
2. DBM과 CRM의 관계
제 3 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 4 절. CRM의 성공요소
제 5 절. CRM도입의 목적 및 기대효과
제
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데이터베이스가 구축되어 있어야 한다.
2. 고객 특성을 분석하기 위한 데이터마이닝 도구가 준비되어야 한다.
3. 마케팅 활동을 대비하기 위한 캠페인 관리용 도구가 필요하다.
Ⅲ. SAS CAM 방법론
1. 1단계: 현황파악
2. 2단계: 기반구축
3.
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특성에 맞는 CRM을 개발하려는 관련 업계의 공조가 절실한 시점이라고 생각합니다.
*** 감사합니다 ^-^
<참고문헌>
-인터넷-
쉐라톤워커힐 홈페이지
현대백화점 홈페이지
문화일보, 부산일보, 경향신문 등 신문기사 스크랩
네이버, 다음, 구
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특성을 설명하라.
(4) EQA와 EQP를 비교 설명하라.
(5) ISO 9000 인증제도란 무엇인가?
제 3장 품질의 선구자
(1) Deming의 ‘연쇄반응’ 개념을 설명하라.
(2) Deming은 ‘품질개선에 관한 14가지 요점’에서 직원에게 수량할당을 강조하지 말아야
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