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조직의 활력화 (Empowerment)
→ 권한위양과 자율성부여, 성과에 따른 보상 등 관리시스템사의 개선
○ 카이젠과 경영혁신의 고도화
→ 지속적이고 성공적인 경영혁신은 조직체 전체에 걸친 수준 높은 경영혁신을 이끌어 나가는
최고경영층
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경영혁신) : 기존의 비즈니스 프로세스 시스템 전체를 재구성하는 것 으로 업무, 조직, 기업문화까지 전 부문에 대하여 효율성을 증가시키는 것
월마트의 비용구조 분석(사례)
신세계 이마트(사례)
● 신세계 이마트
▷ 1930년 미쓰코시 경성
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도요타 리콜사태 등으로 초례된 자동차 품질에 대한 소비자들의 요구 및 친환경 자동차에 대한 시장의 요구 증가를 기업의 향후 경영 전략에 적극 반영하여 자동차의 수요 회복기를 대비한 새로운 미래 성장 동력 확보, 기업체질 개선, 내실
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관리개선기법이라 할 수 있다.
이 리포트는 성과관리의 도구인 TQM의 내용과 사례를 중심으로 서술하였다.
II. 성과관리의 도구와 TQM
1. TQM
전사적 품질관리(TQM, Total Quality Management)란 최고 관리층의 열의와 리더십을 기반으로 교육훈련에 의
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품질경영과 새 천년으로의 출발」.
http://cba.ssu.ac.kr/qmi
조선배. (2000). 「서비스 산업의 배경과 특성」.
http://www.servqual.or.kr
제주도청. (1998). 「지방자치단체 ISO 9001 품질시스템 인증 획득」제2기 중견관리자 승진과정 시·도 우수행정사례 발표
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도요타를 말할 수 있다. 도요타는 리콜사태로 인하여 심각한 경영위기를 겪었으며 이는 현대차에게 시장점유율을 향상시킬 수 있는 기회가 되었던 것이다. 도요타의 이미지는 추락하는 데에 비해서 현대차는 계속해서 기업의 가치를 향상시
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사례연구
제 1 절 사 례
1. Define
2. Measure
3. Analyze
4. Improve
5. Control
제 2 절 결 론
1. 서비스산업의 6시그마 추진 전략
2. 서비스산업의 6시그마 성공포인트
제 5 장 결 론
제 1 절 연구결과의 요약
제 2 절 연구의 한계 및 향
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품질 및 기술력 확보를 함께 기대할 수 있는 길은 품질분임조활동을 줄기차게 해나가는 것밖에는 다른 길이 없다.
.......♠참고문헌♠.......
품질관리,한한수,박문규,1995
품질경영론,이순룡,법문사,1996
품질관리,박우동,법무사
TQM에 의한경영
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경영학회, 2000.
탁기천, 의료기관의 종합적 품질경영(TQM)에 관한 연구, 병원경영학회지, 2003.
홍성식, 환경특성 및 기업규모에 따른 TQM실행요인과 성과와의 관련성, 경북대학교 박사학위논문, 1998.
한국생산관리 학회지, 제15권, 2호, 2004. 1
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관리 시스템
3) 이익중심점 개념과 재무통제 시스템
4) 컨트롤러 시스템
5) 인간 중심적, 성과 지향적 통제 시스템
6) 사업부별 업적평가 시스템
5. 사원
6. 경영스타일
7. 기술
Ⅳ. 도요타의 기업분석 사례
1. 공식화
1) 도요타의 공식
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