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관계자경영
2. 이해관계자경영=고객
3. 기업 소개
4. CSM(customer satisfaction management)
5. 동부화재의 고객만족경영
6. CRM의 개념
7. CRM의 주요구성
8. 기대효과: 고객 이탈 방지
9. 새로운 상품개발로 인한 이윤증대
10. Communication
11. 고객과의
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≪ 표 - 그림 파일 ≫ 1. 기업소개
기업소개.
경영전략, 비전과 목표
목표 달성을 위한 전략단계
2. 마케팅전략
마케팅 전략 체계도.
마케팅 믹스 Frame Wark.
IMC 전략
CRM 전략
동부화재 ‘프로미라이프’
3. 마케팅 성과
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CRM솔루션보다는 진정 고객을 위하는 마음이 CRM의 첫 걸음이다.
참 고 문 헌
김동정, "데이터베이스 마케팅의 核心 成功要因에 관한 硏究"
동국대학교 경영대학원 석사논문 발행일 1998
박천승, "데이터 웨어하우스 환경에서의 전략적 데이터
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전략
동부화재의 정회우 상무는 인터넷에 접속하는 인구가 폭발적으로 늘어나면서 신규 가입하게 될 네티즌을 위한 마케팅을 어떻게 전개 할것인가? 또 현재 가입한 기존고객에 대해 어떻게 가치를 창출할 수 있는가? 두가지 과제를 CRM을 통
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CRM의 전략적 활용방안, 한국콘텐츠학회
박정은 외 2명(2009), CRM에 대한 비판적 고찰 연구, 한국CRM학회
송인국(2010), 사업목표 달성에 있어서 CRM시스템의 역할 및 효과에 대한 연구, 한국정보처리학회
이명학 외 1명(2012), 고객관계관리(CRM)가 기
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관리 체계구축 연구용역
2007.8.29
~2008.1.28
138,700,000
121,700,000
87.743%
씨아이에스㈜
말뼈추출물의 기능성 평가연구 학술연구용역
2007.9.13
~2007.12.31
19,900,000
18,300,000
91.960%
(재)제주하이테크산업진흥원
FTA대응 산업경쟁력 강화방안 연구용역
2007.9
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CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적
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프로세스 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표(수치적 KPI)
정서적 평가지표
(인지적 평가요소)
CRM 순환기능
분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율
분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널
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관리용 도구
2) CRM의 도입단계
5.고객중심의 전략
1)고객가치의 측정
6. 고객관리를 위해 보다 효율
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선
ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함
2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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동부건설 (1)
43. 동부건설 (2)
44. LG상사
45. 현대오토넷
46. 빙그레
47. CJ 홈쇼핑
48. 연세대학 교직원 모집
49. 교직 입사지원서 (1)
50. 교직 입사지원서 (2)
51. DAUM (1)
52. DAUM (2)
53. 재능교육
54. 동부화재
55. 동부증권
56. 신라호텔
57. 아시
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동부화재
30. 신라호텔
31. 아시아나 항공 승무원
32. 파크호텔 안내기록직
33. 항공화물운송회사
34. 대한 마케팅
35. 삼성전기
36. 한국능률협회
37. 아주대학병원 간호사
38. 일월산 식품
39. 한샘유치원 선생님
40. 해뜬날 카페
41. 현진건
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1 - 서류합격만 하였던 삼성생명 자기소개서
예문 2 - 최종면접까지 갔었던 현대해상 자기소개서
예문 3 - 최종 합격한 동부화재 자기소개서
예문 4 - 내가 입사한 GM DAEWOO 자기소개서
* 제 경험을 토대로 열심히 작성해보았습니다.
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동부그룹
롯데그룹
삼성물산
삼성그룹
아시아나항공
SK
아남그룹
LG전자
외환은행
이랜드
조흥은행
주택은행
제일화재해상보험
크라운제과
태광산업
태평양그룹
포항종합제철
한국가스공사
한국바이엘약품
한국IBM
한국얀센
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동부증권
11. LG cns
12. IT 회사 1
13. IT회사 2
14. 고려 해운
15. LG상사
16. 대한항공
17. 포스틸
18. 한솔전자-영업
19. LG 유통 1
20. LG 유통 2
21. 삼성 테크윈
22. LG- OTIS
23. LG 생활건강
24. 화장품 회사
25. 동부건설
26. 교직 입사지원서
27. GM DA
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 가격 : 1,000원
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