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적용 박승환(교수), 황병일 외 2명 저 | 대경 | 2014.08.23 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 관여도를 중심으로 구매의사결정과정을 필요인식에서부터 구매 후 행동까지 단계적으로 기술
2. 소비자 구매행동 유형 4가지
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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구매자들에게 특정 효과를 일으킬 색, 향기, 음악을 고려해야 한다. 매장의 환경이 구매행동에 영향을 끼치기 때문이다. 쇼핑몰의 개성은 입점 매장들이 제공하는 다양한 제품뿐만 아니라, 물리적 디자인과 편의성에 의해서 결정된다. 온라인
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구매의사결정과정
1. 소비재
1) 필요의 인식
2) 정보의 탐색
3) 대안의 평가
4) 구매의사결정
5) 구매 후 행동
2. 산업재
1) 문제인식
2) 전반적인 필요의 기술(description)
3) 제품특성 상세화
4) 공급업자의 탐색
5) 제안서 제출 요청
6) 공급
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후 구매 결정을 내리게 된다. 그리고 구매를 한 제품을 사용한 후 제품에 대한 느낌을 갖게 되는데, 이를 구매 후 만족, 불만족으로 표현하게 된다.
개인의 의사결정 모델
문제 인식
↓
정보 탐색
↓
대안 평가
↓
구매(선택)
↓
구매 후 평가
(
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의사결정의 합리성
Ⅰ. 합리성의 개념
Ⅱ. 합리성의 분류기준
1. 개인적 합리성과 사회적 합리성
1) 개인적 합리성
2) 사회적 합리성
2. 동기적 합리성과 인식적 합리성
1) 동기적 합리성
2) 인식적 합리성
3. 수단적 합리성과 목적적
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