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소비자권리를 실현하기 위해서는 소비자는 스스로 권리의식을 가지고 행동해야 하며 정부와 기업에서도 소비자보호 활동이 필요하다 소비자 보호의 개념
소비자구제제도의 필요성
소비자피해구제 방법
소비자피해구제 절차
소
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Ⅱ. 제조물책임법
1. 제조물책임법의 의의
2. 제조물책임 상담센터(PL상담센터)
Ⅲ. 외국의 집단피해구제제도
1. 집단소송
2. 공공소송
3. 단체소송
Ⅳ. 우리나라의 집단피해구제제도
1. 선정당사자제도
2. 소액사건심판제도
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사업자에 의한 피해구제(상호교섭에 의한 구제)
소비자와 사업자 사이의 상호교섭에 의한 구제방법
행정기관에 의한 피해구제
행정기관의 알선이나 권고에 의해 이루어지며 국가 및 지방자치단체의 감독권에 바탕을 둔 일종의 행정지도
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소비자와 사업자간의 분쟁만 해결할 수 있으므로 세탁업자가 입은 피해는 제조업체에 보상요구 할 수 없음.
한국 소비자 연맹
피해사례
구제방법
구입
코트를 구입 후 다음 날 입어보려고 하니 한 뼘 정도 바느질이 뜯어져 있었음.
교환받을
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소비자 피해 사례
1. 소비자 상담을 통한 접수 현황
2. 소비자피해 유형
3. 대표 사례
※ 소비자 피해 구제 현황
1. 상호교섭에 의한 구제
2. 소비자 단체에 의한 소비자 피해 구제 현황
3. 행정기관, 공공기관 등에 의한 구제
※ 인터넷쇼핑
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소비자 상담의 처리
① 소비생활관련 정보 제공
소비자의 합리적인 선택을 돕기 위해 간단한 사용방법과 주의사항, 구입요령, 시장정보 등 가능한 충분한 자료를 수집, 준비하여야 한다.
② 불만, 피해에 대한 구제방안 제시
우선 1차적으로
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소비자법과 정책. 2000년
2. 김영신, 서정희 외 3명. 소비자와 시장환경. ∑시그마프레스. 1999년
3. 김경훈, 박영근 외 3명. 소비자론. 형설출판사. 1998년
4. 장흥섭, 안승철. 현대소비자론. 삼영사. 1998년
5. 오창수. 소비자피해 구제의 법률지식.
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사건과 한국 음악 제작 환경
Ⅱ. 법적 요인
1. 표절 판결 전
1) 표절 판결을 위한 전문적 기관의 부재
2) 친고죄
2. 표절 판결 후 - 징벌적 보상제도의 부재
Ⅲ. 경제적 요인
1. 한국 음악 시장의 규모
2. 한국 음악 산업의 불
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며 비용도 많이 들어간다. 이 같은 이유로 소비자 분쟁에 큰 도움이 되지 못하고 있는 것이 현실이다.
현재 비교적 절차가 간편한 소액사건심판제의 활용이 소비자 피해구제를 위한 법적 절차의 대안으로 이용되고 있기는 하지만, 보시자 분
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소비자보호 방법이다. 소비자 권리
Ⅰ. 소비자권리의 의의와 내용
1. 소비자권리의 의의
2. 소비자권리의 내용
1) 안전할 권리
2) 정보를 제공받을 권리
3) 선택할 권리
4) 의견을 반영할 권리
5) 피해보상을 받을 권리
6) 교육을 받을
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