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예약, 발권 대행, 항공권 환불, 분실 항공권, 기타(예약변경, 예약 취소 등)의 항목에서 서비스피를 징수하고 항공사의 볼륨 인센티브를 적극 활용해 수익을 창출한다. 또한 비항공 수수료가 높은 레저 부문을 확장하고 특정 지역 특화 및 틈새
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투어의 상품을 어디서나 쉽게 구매할 수 있도록 유도한다. 또한 주문형 맞춤서비스와 최저요금 보상제도, 서비스 보상제도 등을 실시하여 사이트 내의 광고(배너)에 접근할 수 있도록 유도해야 할 것이다.
3) 고객 충성도를 높이기
여행사간
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및 관리> 유광의 저, 백산출판사
<핵심 항공예약 실무론> 신상준 저, 학문사
<항공예약 실무론> 노정철 저, 한올출판사
<클릭!항공예약> 김시중 저, 대왕사 Ⅰ. 서 론
1. CRS(Computer Reservation System)란?
2. CRS의 기능
3. CRS
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기원
-2 대한항공의 노력
2)아시아나 항공의 ABACUS
3. 여행사의 CRS 사용현황
1)여행사와 CRS의 관계
2)세계의 주요 CRS 회사의 이용 여행사
Ⅲ. 항공예약시스템의 기능
1. 운항스케줄과 예약가능성
2. 고객정보
3. 운임규정과 조회
4. 발권
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및 개발된 상품을 상품화시키는 등의 업무를 한다.
판매업무
여행관련요소, 즉 국내여행상품 및 국내항공권 숙박권 교통운송권 등을 판매하고 수수료를 얻는 등 잠재여행객에게 판매하는 업무를 담당한다.
항공예약 및 발권업무
국내항공
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