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국내 외식업 시장별 현황
①패밀리레스토랑
②패스트푸드
③피자 업계
④에스프레소 커피업계
5. 향후 외식시장의 전망 및 나아가야 할 방향
제 3 장 요약 및 결론
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service)의 특징
Ⅲ. 외식사업 성공 요소
Ⅳ 프랜차이즈 가맹점영업의 장점과 단점
Ⅴ 외식업 신규창업의 절차
Ⅵ 외식업의 변화 추세와 전망
일본 외식산업을 거대하게 성장시킨 요인 분류
1. 호경기로 인한 개인 소비 증대
2. 도시화
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소비자의분류와 패밀리레스토랑의 분류
(1) 소비자의 benefit을 통한 분류
(2) 패밀리 레스토랑의 유형 분류
(3) 패밀리레스토랑의 업체별 점유율
(4) 현재 VIPS의점유율
(5) 외국과 우리나라의 패밀리 레스토랑 인식차이
(6) 현재 Family restaurant
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서비스 부문 '커스토머 매니아상(Customer Mania Award)'을 수상했다.
커스토머 매니아상은 일본, 중국, 싱가포르 등 아시아 태평양 지역 13개 참가국 중에서 단 한 팀에게만 수여하는 상으로 최고의 서비스를 통해 최상의 고객만족을 안겨준 팀에게
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패밀리레스토랑이 되거나 피자를 포기하는 일은 없을 것"이라고 밝혔다.
피자헛은 앞으로 6개월 안에 서울 일산 분당 등지에 5개의 피자헛 플러스 매장을 추가로 열고 문제점을 보완 전국으로 확대할 방침이다.
< 김시영 기자
sykim@jed.co.kr
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레스토랑 브랜드의 자기 표현적 역할, 한국조리학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 패밀리레스토랑의 개념
Ⅲ. 패밀리레스토랑의 성격
Ⅳ. 패밀리레스토랑의 서비스평가요인
Ⅴ. 패밀리레스토랑의 시장세분화
Ⅵ. 패밀리레스토랑의 소비자조사
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패밀리 레스토랑의 서비스 품질 평가요인에 관한 연구, 호텔외식 경영학연구
유영진(1999), 패밀리레스토랑 이용행태에 따른 선택속성에 관한 연구, 관광·레저연구 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 패밀리레스토랑의 분류
1. 캐주얼 다이닝 레스토랑
2. 패
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품질
“직원은 나에게 친절하다.” 등 5문항
나. 서비스 환경품질 :
정의 : 서비스 전달의 배경이 되며 종업원과 소비자의 행위를 강화하기 위해 기업에서 제공하는 서비스 환경
“레스토랑의 테이블 배치는 내가 좋아하는 스타일이다.”
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서비스이노베이션 6시그마, 삼성경제연구소, 2005
박대환, 최신서비스이론과 실무, 학문사, 2002
박흥석, 국내 패밀리 레스토랑의 성공요인분석, 한국과학기술원, 2006
서진우, 패밀리레스토랑 서비스품질 , 한국학술정보, 2007
조광행, 고객만
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품질 측정 방법에 관해 다각적으로 공부하고 연구 할 수 있었으며, 그와 더불어 서비스 품질 개선 방법에까지 생각해 볼 수 있는 유익한 시간이였다. Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적과 필요성
Ⅱ. 이론적 배경
1. 패밀리 레스토랑의 정의 및
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