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관성의 법칙: 내가 선택한 상품과 서비스가 최고라고 믿고 싶어한다.
사회적 증거의 법칙: '가장 많이 팔린' 상품은 '더 많이' 팔릴 것이다.
호감의 법칙: 잘생긴 피의자가 무죄 판결을 받을 가능성이 높다.
권위의 법칙: 상 받은 상품, 큰 체구,
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로버트 치알지니(이현우 옮김), 『설득의 심리학』, 21세기 북스, 2002
로버트 치알지니(윤미나 옮김), 『설득의 심리학』, 21세기 북스, 2010 Ⅰ.들어가는 말
1.협상은 일상이다
Ⅱ.성공을 위한 협상 전략
1.협상에 대한 정확한 이해
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1.?기술적 방법
1) 자연관찰
(1) 설명
자연 관찰(naturalistic observation)은 가장 직접적인 기술적 방법이다. 그저 자연스러운 상황에서 나타나는 행동을 관찰하는 것이다. 한 예로 심리학자 모니카 무어(Monica Moore,?1985)는 술집을 찾아가 여성들이
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로버트 치알다니 옮김 : 이현우 출판사 : 21세기 북스
2002년 9월 20일 발간 1.상호성의 법칙
1.상호성의 비밀
2.상대방을 빚진 상태로 만들어라
3.원치 않는 호의에도 빚진 감정은 생겨난다
4.되로 주고 말로 받는다
5.상호성의 속임수
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Robert B. Cialdini, Fourth Edition, Ally and Bacon, 2001
- 설득의 심리학(Influence - 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙)
: 로버트 치알다니 지음 / 이현우 옮김, 21세기 북스, 2004, 개정판
- 귀족 마케팅 : 김상현, 오진미 지음, 청년정신
- 설득의 법칙(
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