|
은 고객만족 경영을 실현하기 위하여 즉 고객의 만족도를 높이고 고객에 대한 반응을 보다 신속히 하기 위해서는 어떠한 조직 및 관리시스템의 혁신이 필요한지 살펴보기로 한다.
13.2. 고객지향적 조직구조로의 전환
현재의 급변하는 시장
|
|
|
만족의 개념과 영향요인
1) 개념
2) 영향요인
3. 직무만족과 성과와의 관계
1) 직무만족이 성과에 영향을 미친다는 견해
(1) 직무만족과 결근률 및 지각률
(2) 직무만족과 이직률
(3) 직무만족과 생산성
(4) 직무만
|
|
|
조사대상 및 방법
2. 조사내용 및 통계처리
Ⅲ. 결과 및 고찰
1. 조사대상자의 일반사항
2. 패스트푸드 이용실태
3. 패스트푸드에 대한 개인적 견해들
4. 패스트푸드 만족도와 불만족
5. 패스트푸드의 개선방안
Ⅳ. 결론 및 제언
|
|
|
이문재. 「내가 만난 시와 시인」, 문학동네, 2003
- 오형엽. “한국 현대시에 나타난 시적 실험과 시적 초월,” 동고학논총 , 2003 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1) 낯설게 하기
2) 황지우 시에서 나타난 낯설게 하기
Ⅲ. 맺음말
Ⅳ. 참고문헌
|
|
|
만족, 조직몰입에 관한 연구",
대한간호학회지 27권 1호
김경숙 (1999), "수간호사의 리더쉽 유형과 간호사의 직무만족도간의 상관관계 연구", 경희대학교 대학원
하나선 (2002), "간호 관리자의 리더십 유형과 직무만족, 조직몰입, 이직의도와의
|
|
|
위해 도움이 필요하다.
①
②
③
④
⑤
48
나는 진로를 결정했으며, 그 결정에 대해 편안함을 느낀다.
①
②
③
④
⑤
49
작성자 소속 학과의 졸업생은 취업이 잘 되고 있는 편이다.
①
②
③
④
⑤
50
나의 전공 분야가 내가 만족할 만한 진로를 제
|
|
|
하고 있다. 아울러 가입자가 가장 많음에도 불구하고 소비자보호원 등의 조사결과 고객의 피해사례가 가장 적은 이동전화 업체로 손꼽히고 있다.
이외에도 기술/품질 면에서 고객에게 최상의 만족을 제공하기 위해 노트북이나 개인휴대단말
|
|
|
하여 해외여행을 떠날 때 T/C가 소속된 여행사에게는 눈에 보이는 영업이익과 눈에 보이지 않는 이익을 얻게된다.
바람직한 T/C의 역할은 여행자에게 만족을 주고 추천과 재 구매를 하게 하기 위하여 첫째, 현지업무 진행을 위한 업무 지식을
|
|
|
하고 있다. 각 품질차원별로 많은 차이를 갖는 부분도 있다. 이를 좁히기 위해서 단순히 그 해당 품질차원의 수준을 높이는 것으로만 해결책을 찾아서는 안 된다고 생각한다. 보다 중요한 것은 각 서비스 품질차원들이 서로 유기적으로 이어
|
|
|
하여 확보한 것이기 때문에 그들의 논지에는 제한이 따를 수밖에 없었다. 하지만 항일적인 기자들을 강제해고하고, 그들의 지난날의 고통을 오늘 자신들의 영광으로 돌리는 그런 파렴치한 행위를 보면 마음이 씁쓸해질 때가 있다.
【 참고문
|
|
메뉴펼치기
