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전문지식 482건

관리, 유지할 필요성이 증대되어서 CRM을 도입하게 된 것이다. 고객들은 소속감을 원하는 성격이 있다. 이런 것을 잘 이용하면 충성도가 높은 고객도 있을수 있다. 결론 CRM의 적용가능성 및 수익성에 대한 정확한 분석이 있어야 한다. - 상품,
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  • 등록일 2010.04.07
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그룹 사업비전 (2)신한금융지주 경영전략  1)핵심사업영역 Local Best 위상 확립  2)비이자 수익 포트폴리오 강화  3)고객지향적 차세대 시너지 창출  4)잠재전략 육성분야 경쟁력 확보 3.신한금융지주 경영실적  1)그룹 손익  2)NIM
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  • 등록일 2012.10.25
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관리가 뒷받침 되도록 노력해 나가야 한다. 신규고객, 세대변화에 맞춰 라인 세분화의 정착화, 액티브 골프군의 확대에 따른 기능성 상품 강화 및 용품의 경쟁력을 강화해 나가며 기능성 제품을 늘림과 동시에 시티라이프(city-life)스타일을
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  • 등록일 2008.12.23
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영업현황 (2)삼성전자 ① 삼성전자의 조직목표와 마케팅 목표 ② 애니콜 사업부 연혁 ③ 삼성전자의 조직구조 ④ 취급품목 ⑤ anycall 현황 2. 국내 휴대폰시장 현황 (1)휴대폰의 보편화 (2)휴대폰 기능의 다양화 (3)시장포화상태 3. 기
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  • 등록일 2015.03.05
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자기주식수 5,423,419 - 5,423,419 - Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ) 17,388,925 - 17,388,925 - (2)주식 소유현황 구분 주주명 소유주식수 지분율 비고 5% 이상 주주 CJ제일제당(주) 4,581,261 20.08% - CJ GLS(주) 4,581,261 20.08% - 아시아나항공(주) 1,610,427 7.06% - (주)대우건설 1
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  • 등록일 2012.12.12
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롯데마트 4-2. 홈플러스 4-3. 잠재적 경쟁기업 분석 5.마케팅 전략 분석 5-1. 판매전략 5-2. 4P전략 6. 경쟁우위 분석 6-1. 경쟁 우위 6-2. 브랜드 파워 6-3. 성공 요인 분석 6-4. 핵심 역량 분석 6-5. SWOT 분석 7. 이마트의 발전방향과 해외진출
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  • 등록일 2008.04.26
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결과 1)만족의 결과 2)불만족의 결과 3. 고객유지 4. 고객의 불평해결 5. 고객 불평 행동 정의 6. 서비스실패와 고객불평행동 1) 불평의 유형 2) 불평관리 3)서비스 실패 유형 4)서비스회복의 유형 7. 사례조사 Ⅲ. 결 론
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  • 등록일 2003.12.24
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우수한 고객만족제도가 전문적인 보상을 목적으로 하는 신고와 인터넷 및 홈쇼핑의 활성화로 인한 가격대응의 문제가 발생하고 있는 것이다. 롯데마트의 경우 상품권 보상이 아닌 마일리지로 보상하고 있고, 까르푸의 경우 차액의 2배를 보
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  • 등록일 2007.11.29
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영업, 마케팅 및 기술지원 부문에 관한 전방위적인 협력을 비롯해 BEA·IBM·MS의 웹서비스 활성화를 위한 웹서비스 표준 규약 발표 등 관련 업체간 협력은 올해도 계속된 전망이다. 2002년은 웹서비스가 왜 필요하고 어떻게 비즈니스 형태를 변화
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  • 등록일 2003.10.16
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관리에 대한 평가로 나누어 분석되어야 하며, 또한 웹사이트가 기업성과와 사용자 성과에 미친 영향이 평가되어야 한다. 5. 참고문헌 및 웹사이트 ☞ 한국 웹사이트 평가 개발원 : http://www.kwi.or.kr ☞ 홍밥사의 마케팅 & 전략보따리 : http://blog.n
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  • 등록일 2006.06.16
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