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직장이 아닌 사원 개인의 삶이 일부가 될 수 있도록 조성하고 있다.Y 1. LG 전자 인사 시스템
2. 현대
3. 제일
4. 한화
5. 웅진
6. 두산
7. 한국화장품
8. 롯데
9. KT
10. 포스코 건설
11. 삼보컴퓨터
12. 한진그룹
13. 분석
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롯데리아가 롯데 1번가 지하에 점포를 개점한 것을 선두로 현재는 국수, 치킨,
팬시, 악세사리, 아동복, 가구, 구두, 가전제품, 그리고 미용산업에 이르기까지 다양
한 업종에 폭넓게 분포되면서 프랜차이즈는 제품과 서어비스의 유통을 위한
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그룹 http://www.sk.co.kr
Sk에너지 http://www.skenergy.com
한국주유소협회 http://www.ikosa.or.kr
네이버 http://www.naver.com
다음 http://www.daum.net 1. 브랜드 소개
2. 연혁
3. S.T.P 분석
(1) 시장세분화(Segmentation)
(2) 목표시장선정(Targeting)
(3) 포지셔닝(Po
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우수한자는 勝하고 열세한 자는 敗하게 하는 법칙에 따라 진행된다. 소비자들은 자기들의 이익을 해치는 기업을 선택하려 하지 않는다. 때문에 WTO가입은 틀림없이 많은 기업들에게 아주 위험부담을 안겨 줄 것이다. 그러나 일정한 의미로 말
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영업활동시에도 조금은 타 경쟁사(롯데마트, 이마트 등)에서 근무하다 온 직원들의 말을 들어보면 이곳이 타 회사보다 일하기가 훨씬 편하다는 말을 가끔 듣곤 했는데, 이번 여러 지표를 분석해보니 여타 지표에서는 더 나은 상태를 유지하고
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관리, 가까운 입지를 가진 매장이다. 뒤늦게나마 한국에서는 '창고형 할인점'이 먹혀들어가질 않는다는 걸 깨닫고 2005년 초부터 창고형 할인점이라는 이미지에서 벗어나기 위한 "이마트 진열대 따라하기"를 하기는 했지만 이미 '창고형이라
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영업뿐 아니라 해외 지법인도 참가하여 성공사례를 발표하는데, 이 중 우수 사례를 선정하여 시상을 하고, 전체 임직원이 지식을 공유할 수 있도록 함
- 진로(소주), 농심(신라면) 등 국내 히트상품의 해외 성공사례를 입수하여 분석
시장 민감
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롯데마트
4-2. 홈플러스
4-3. 잠재적 경쟁기업 분석
5.마케팅 전략 분석
5-1. 판매전략
5-2. 4P전략
6. 경쟁우위 분석
6-1. 경쟁 우위
6-2. 브랜드 파워
6-3. 성공 요인 분석
6-4. 핵심 역량 분석
6-5. SWOT 분석
7. 이마트의 발전방향과 해외진출
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결과
1)만족의 결과
2)불만족의 결과
3. 고객유지
4. 고객의 불평해결
5. 고객 불평 행동 정의
6. 서비스실패와 고객불평행동
1) 불평의 유형
2) 불평관리
3)서비스 실패 유형
4)서비스회복의 유형
7. 사례조사
Ⅲ. 결 론
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우수한 고객만족제도가 전문적인 보상을 목적으로 하는 신고와 인터넷 및 홈쇼핑의 활성화로 인한 가격대응의 문제가 발생하고 있는 것이다. 롯데마트의 경우 상품권 보상이 아닌 마일리지로 보상하고 있고, 까르푸의 경우 차액의 2배를 보
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