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정보학과 최재호>
The CRM Handbook <Jill Dyche 저>
CRM과 데이터마이닝 <진서훈 지음>
CRM과 짜장면 배달, 기고 월간지 Digital Contents, 2001-02 <박성수 지음>
CRM의 이론과 사례 <한국NCR CRM 컨설팅그룹>
데이터베이스마케팅 <연암사, 199
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차별화 서비스
2-3. 웅진코웨이의 성장세 지속 요인
3. 롯데백화점의 차별화 서비스 전략
3-1. 서비스 패키지
3-2. 제공하는 서비스 운영의 특성
3-3. 사내 서비스 사원들의 점검기준
3-4. 차별화된 서비스
Ⅲ. 결 론
※ 참고 문헌
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우수한 재무구조 및 경영실적을 바탕으로 세계적인 신용평가 기관인 S&P, Moody\'s 등으로부터 한국국가 신용등급과 같거나 높은 A2/A를 부여 받은 사실과, 사외이사제도를 통한 이사회 중심의 투명경영 강화 및 미래 성장성 등을 시장이 크게 인
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자기자본비율(자기자본비율 표와 차트를 타업계와 산업분석을 통한 설명)
-손익계산서(표와 원그래프를 통한 설명)
1.수익성분석
매출액 순이익율(매출액을 표와 차트를 타업계와 산업분석을 통한 설명)
총자산경상이익율(경상
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자기개발
2) 전문가 육성
3) 서비스 역량강화
4) 선의의 경쟁 유도
5)기타 복리후생
제3장 결론
(1) ‘사장 마인드’를 갖자.
(2) 이론만이 아닌 실천으로 고객만족을 추구한다.
(3) 내부고객 만족 제 1장 서 론
① 취업을 앞둔 우리에게 색다
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기획론 김희진 저
IMC 광고론 한은정 저
www.naver.com
www.daum.net
* 목 차
1. IMC의 개념
2. IMC의 특징
3. IMC 배경과 중요성
사례연구
사례 1. 태평양 마몽드
사례 2. CJ CGV
사례 3. 케라시스
사례 4. 라네즈
사례 5. 애니콜
사례 6. CJ몰
사례 7. 롯데 자일리
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정보보호의 중요성 부각 및 강화
◆ 웹 커뮤니티의 도약과 PC통신사의 새로운 커뮤니티 모델 찾기
◆ 커뮤니티의 수익모델 찾기
◆ 전문화된 커뮤니티의 개설 및 통합화
12.커뮤니티 구축을 위한 기획 전략
13.커뮤니티 구축을 위한
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정보화에 있어서도 민원제기를 통한 지역문제의 고발 및 정보공유가 필요하다.
그리고 담당 공무원의 각성이 필요하다. 정보화·세계화 흐름에 맞춰 자기가 일하는 지역이 모범이 될 수 있도록 하겠다는 적극적인 노력이 뒷밤침되어야 한다.
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정보화와 통신수단의 발전으로 인해 방대한 정보수집 능력과 처리 능력을 호텔이 갖추지 않고서는 도저히 경쟁에서 우위를 차지하기가 힘들어진다는 사실이다 이렇다 보니 대학에서 호텔경영을 공부하는 우리 역시 마찬가지로 변화되고 있
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구조의 변화
1)속도에 적응하기
2)자기 관리, 자아 기획의 필요성 강조
3)활동 공간의 변화
3.신뢰 체계의 변화
1)지불 시스템의 변화
2) 개인화된 정보의 가치
4.LINK된 네트워크
5.누가 변화를 주도할 것인가, 누가 변화에 적응할 것인가.
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