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는 수익성을 고려하여 개발에 나서야 한다. 앞에서 언급한 중국의 넓은 소비 시장의 외자유치 정책과 시장개방은 기업에게는 더 없이 좋은 기회이다. 하지만 회사의 경영에 부담이 되지 않는 범위에서 수익성이 확실 한 곳을 위주로 매장을
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환경 분석
중국의 거시환경
국제통상적 환경
- 공산주의 국가라 극적인 타결 끝에 1999년에 진출
경제적 환경
- 13억 인구, 연간 경제성장률 10%, 저렴한 노동력
정치적 환경
- 중국의 시장 경제체제 도입
- 우루과이 라운드 체결에 따른 개
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지를 위한 공급업자와의 긴밀한 협조체제 구축(철저한 품질 수준을 요구하되 그에 상응하는 수익보장)
② 공급업자의 의견을 제품개발에 적극 도입하는 유연성을 지님
③ 체인사업자의 수익증대를 위해 본사차원의 지원
4) 환경 친화적 이미
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나타났다.
* 만족도 *
매우불만족
불만족
보통
만족
매우만족
제품 가격
7%
27%
51%
13%
2%
음식의 맛
2%
11%
51%
35%
1%
위생상태
5%
28%
46%
20%
1%
점포분위기
1%
10%
48%
36%
5%
메뉴종류
0%
14%
48%
33%
5%
%셀프서비스
6%
20%
56%
12%
6%
종업원접객서비스
1%
19%
50%
26%
4%
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유도 있겠으나 가장 큰 이유는 열정이 넘치는 기업 문화와 동시에 인센티브 제도가 한 몫 하고 있다고 보여진다. 우선 할인 제도 위주의 마케팅이 진행되고 있는 이유는 낮은 인지도를 향상시키기위해 고객들에게 체험의 기회를 제공하고자
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프랜차이즈 경영가이드 총서 - 박주현, 산업자원부, 2004
현대외식산업 실무론 홍철희, 정찬희, 장양례, 대왕사, 2003
롯데리아 20년사 - 롯데리아 홍보부, 2001 1. Introduction
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사 분석 - 맥도날드
4. SWOT 분석
5. 롯
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프랜차이즈 마케팅 전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007
프랜차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006
프랜차이즈 경영가이드 총서 - 박주현, 산업자원부, 2004
교육훈련과 고객만족에 관한 연구 - 박윤경, 동국대 경영대학원, 2004
롯데리아 20년사 -
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롯데리아(664.14)가 맥도날드(628.14), 버거킹(578.86)을 제치고 브랜드가치 1위를 차지했다. 특히 롯데리아는 외식프랜차이즈 업종 전체 1위에 올라 명성을 이어갔다. 치킨부문에서는 KFC(595.86)가 파파이스(562.41)를 눌렀다. 이 품목은 아르바이트 직
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프랜차이즈 경영가이드 총서 - 박주현, 산업자원부, 2004
현대외식산업 실무론 홍철희, 정찬희, 장양례, 대왕사, 2003
롯데리아 20년사 - 롯데리아 홍보부, 2001 1. 롯데리아 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 롯데
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롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구 - 2010년 이규석
● 마케팅관점에서 상업공간 인테리어 디자인요소에 관한 연구 - 2010년 조성희, 이미진 - 목 차 -
Ι. 서 론
1.1 연구목적 및 배경
1.2 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 대
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