|
CRM (Customer Relationship Management : 고객관계관리) [CRM 정의, CRM이란, CRM 사례 - 이동통신회사(SKT, KT, LGT) CRM, CGV CRM, 롯데백화점 CRM, 은행 CRM, CRM 분석].ppt
CRM
◎ CRM(Customer Relationship Management)
‘고객관계관리’라고도 함.
고객 정보를 효
|
|
|
롯데월드가 무료개장 안전사고 발생 엿새만인 4월 1일 오전부터 영업을 재개했지만 주말임에도 평소 입장객의 70% 수준에 그쳐 사고 여파로 입장객이 크게 줄어든 것으로 알려졌다.
<참고서적>
삼성경제연구소
『삼풍백화점 붕괴사고』
|
|
|
백화점 수준의 쾌적한 매장으로 변경하고, 상품진열대를 한국인의 체형에 맞게 낮춰 표준화하였다. 또한 미국이나 유럽 등 외국계 할인점의 높은 집기는 상품선택에 부담이 되고 매장이 한눈에 들어오지 않아서 비좁고 답답해 보이는 기존의
|
|
|
백화점으로 변모했다.
위에서 제시한 현대, 롯데 신세계 백화점들에 들어서 있는 명품점들의 종류와 그 숫자를 비교해 봐도 현대가 얼마나 백화점의 고급화에 힘썼는지를 알 수 있었다. 매출보다는 품격으로 승부하겠다는 취지를 잘 말해주
|
|
|
2.2 Bisness Model
롯데백화점 롯데마그넷 세븐일레븐 롯데리아 등 실물 유통망을 롯데의인터넷사이트인 '헬로우서울 (www.helloseoul.co.kr)'과 결합한 비즈니스 모델
사업다각화를 통해
온라인 쇼핑몰의
한계를 극복
규모가 커짐으로서
일정이
|
|
|
롯데 마그넷과 홈플러스가 뒤를 잇고 까르푸나 월마트 등이 진출하여 있는 상태이다. 우리나라의 할인점 성장은 당분간 계속 될 것으로 전망되는데 다음과 같은 이유에서이다. 현재 우리는 백화점, 편의점과 더불어 대형할인점의 홍수시대에
|
|
|
미국,유럽 아프리가 진출
☐ 로 만 손 - 시계 하나로 세계시장 진출
☐ 대상 (미원) - 인도시장의 성공적인 진출
☐ 롯데백화점 - 외국 진출 기
☐ 성호실업 - 등산화로 시장 진출
☐ 진 로 - 진로의 일본진출 사례
|
|
|
롯데백화점은 자체에서 구축한 데이터 웨어하우스의 관련정보를 거래업체에 무상으로 제공하고 있다. 이는 공급업체와의 상호 의존관계를 돈독하게 해주어 공급자들이 자사의 제품을 지역별로 효과적으로 배치하게끔 해주고 있다. 또한 SCM
|
|
|
믹스란?
4. 서비스마케팅 전략에 대해
5. 서비스마케팅 기업사례
(1) 롯데월드 서비스마케팅 사례
(2) 현대백화점 서비스마케팅 사례
(3) 롯데리아 서비스마케팅 사례
(4) 이디야커피 서비스마케팅 사례
(5) 진에어 서비스마케팅 사례
|
|
|
는 점이다.
당시 분당엔 백화점 2위 현대백화점(성남)과 할인점 1위신세계 E마 트 등 경쟁자들이 이미 상권을 선점해 있던 상태. 직접 투자해 "피 를 흘려가며" 싸워야 했던 롯데로서는 막대한 투자없이 블루힐 인수 로 라이벌 견제와 함께 효
|
|
메뉴펼치기
