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1인가구 증가배경
2. 1인가구 증가추세
3. 1인가구의 특징
(1) 주거형태
(2) 1인가구의 비율
(3) 소비성향
4. 1인가구의 생활패턴
5. 1인가구 대상 기업들의 마케팅사례
6. 1인가구 지원방안 정책제시
7. 결론 및 느낀점
<참고문헌>
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사례분석을 통한 전자상거래 유통구조의 변화 방향에 대한 연구 / 2006 / 송용욱
인터넷 쇼핑 실태에 관한 연구 / 2010 / 한국유통학회 동계학술대회 발표논문집
인터넷 쇼핑 시장의 변화와 대응전략 / 2010 / 삼성 경제 연구소
국내 온라인 쇼핑
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까페
롯데 백화점 홈페이지
신세계 백화점 홈페이지
삼성전자 홈페이지 1. 주제선정 이유
2. 공익마케팅의 등장배경
3. 공익마케팅의 정의 및 유형
4. 공익마케팅의 효과 및 유의점
5. 공익마케팅 사례
6. 결론
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고객충성도를갖게된다고하여(Reichheld&Schefter, 2000) 기술적인CRM 마케팅보다고객의측면에서CRM을고려하였다고할수있다. 1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4. 현재CRM
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따른 경쟁력을 확보 1.기업소개
개요, 점포현황, 비전, 컨셉
2.환경분석
산업특성, 경쟁요소,
3.SWOT분석
4.경영전략 분석
유통관리, CRM 고객관리, 광고전력, 환경경영, VIP마케팅, 이미지마케팅, 해외진출 등
5.향후전망
참고문헌
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고객 유치를 위해 어떠한 전략을 세우는지요?
6. 서비스 마케팅 삼위일체
6. 대안제시
① 고객 서비스 만족도 결과에 따른 적정한 REWARD 지급
② 뜨내기 손님을 구매로 연결시키기 위한 획기적인 전략 만들기
③ 백화점 기본에 충실하자!
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관리하여 OLAP•DataMining 등을 통하여 고객을 분석하고 마케팅기회를 발견하게 되면 마케팅담당자가 마케팅프로세스를 자동화하여 기획하게 된다. Ⅰ. 기업별 CRM구축사례
ⅰ. 신세계백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축효과 및 변화
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백화점의 핵심 역량을 공고히 할 필요가 있다. 홈쇼핑과 Hmall 역시 백화점과 일관되게 차별화 전략을 추구하는 것에 대해서 여러 의견이 제시되고 있으나, 가능한 전략들을 분석하여 볼 때, 고급화전략을 지속적으로 추구하는 것이 타당하다
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분석
2. 현대백화점 성공요인
3. 기업환경분석
(1) 외부환경분석
(2) 내부환경분석
4. 현대백화점 SWOT분석
5. 현대백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 마케팅전략 사례
(1) VIP마케팅
(2) 고급화전략
(3) CRM전략
(4)
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백화점은 고객감동경영을 위해 일찍이 CRM을 도입해 고객의 정보를 축적하며 적극 활용해왔다. 그리고 이러한 고객정보는 기존고객들의 충성도를 높이고 고객들의 매출을 확대시키는데 기여해왔다. 이러한 고객관계마케팅을 위한 노력과 투
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