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호텔 제공 모든 서비스에 대한 고객 지불 정확 - 이윤 극대화) 4 . 하우스 키핑 - 주요 직무는 호텔의 모든 객실을 청소하고 청결 상태를 항상 유지 하는 것 - 하우스키핑의 조직 ■ 객실 하우스키핑 ■ 소비자들이 사용한 객실을 청소하거나 정
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  • 등록일 2002.12.01
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'사내 아이디어 공모전'을 실시하여 직원들의 경영 참여 의식도 고취하고 극복하려하고 있다. 호텔 내부적인 비용지출을 줄이는 노력도 기울이고, 전기사용의 절약, 직원들의 휴가장려하여 인건비절감에 신경쓰고, 충원시 신입사원이 아닌
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  • 등록일 2003.06.22
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), 495-507. 33. Resnik, Alan J. and Robert R. Harmon (1983), "Consumer Complaints and Managerial Response: A Holistic Approach," Journal of Marketing, 47(Winter), 86-97. 34. Richins, Marsha L. (1983), "Negative Word of Mouth by Dissatisfied Consumers: A Pilot Study," Journal of Marketing, 47(Winter)
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  • 등록일 2002.10.20
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호텔 내에 위치하여 지출을 증대시키는 중요한 관광 사업의 하나이다. 둘째, 카지노는 외래 관광객을 대상으로 외화 획득을 실현하여 국제수지 개선, 국가 재정 수입 확대, 지역 경제 발전,투자 자극 및 고용 창출 등의 효과를 가져오는 관
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  • 등록일 2002.10.25
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호텔용 기자재, 개, 보수 및 신축에 따른 수입품에 대한 관세의 면제 ④ 수입되는 양주류 및 식자재의 세율 인하 ⑤ 외국인 전용시설이용업체의 운영 관리비의 인하 (3) 관광행정 기구 우리 나라의 관광행정기구 및 조직은 최고 심의 의결기구
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호텔 학습조직과 조직문화 1. 학습조직 2. 학습조직 구축의 성과 3. 기업문화의 유형과 수준 4. 관광호텔 학습조직과 기업문화의 관계 Ⅲ 실증연구의 설계 1. 연구의 설계 2. 조사방법 Ⅳ. 연구결과의 분석 1. 측정도구의 신뢰성 검정
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  • 등록일 2002.05.07
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system 리더십 시스템 5. The Baldrige Award criteria in the "Information and Analysis" category examine "정보와 분석" 카테고리의 Baldrige 시상 표준이 조사하는 5. how effectively a company manages data and information: 회사는 자료와 정보 다음을 얼마나 효과적으로 관리하
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  • 등록일 2002.06.04
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네온사인으로 인한 주거환경 침해, 프라이버시 침해 혹은 도덕적 환경침해 등에 대해 별도의 규정을 마련하고 이에 준거하여 환경침해에 대해 정당한 벌금을 부과하는 방안을 검토할 수 있다. □ 주민협정, 스쿨존 제도 도입 현재의 러브호텔
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  • 등록일 2002.07.09
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매촉진을 공동으로 추구한다면 비용면 에서도 효과를 볼 수 있을 것이다. (2) 마케팅 측면 ① 경영층의 관심 먼저 홈페이지를 운영하고 유지하는데 있어 경영층의 관심은 무엇보다도 중요하다. 현대에는 많은 호텔들이 소유주의 경영방식보
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  • 등록일 2002.08.07
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해 고객은 가격보다는 서비스와 마케팅활동에 대해서 호텔선택의 비중을 점차로 더 크게 두고 있다. 이러한 경향은 다른 서비스산업뿐만 아니라 호텔에 있어서 그 중요성이 더욱 커지고 있는데 이는 호텔산업의 특성상 제품의 차별화가 쉽지
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  • 등록일 2002.08.07
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