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신라호텔 : www.shilla.net/kr
그랜드하얏트서울 : www.grandhyattseoul.co.kr I. 서론
1. 마케팅의 의미와 개념
2. 서비스의 기본적 이해
3. 서비스마케팅이란
Ⅱ. 본론
ⅰ. 외식산업 서비스마케팅 성공 사례 분석
1. VIPS
2. Bennigans
3. 파파이스
4.
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호텔신라서비스교육센터, 1997, 김영사.
『매너와 이미지메이킹』, 이동희, 2006, 형설출판사. Ⅰ. 올바른 인사예절
1. 인사예절
1) 인사의 종류
2) 올바른 인사법
3) 잘못된 인사의 예
2. 직장에서의 인사예절
1) 사내 직원 간의 인사
2) 방
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의미
- 보고자 견해
15개의 호텔 로고를 간단히 조사해 봤는데, 예상외로 특별하게 호텔을 소개할 만한 로고는 없다고 생각된다. 광고처럼 커다란 장소를 다 찍어 호텔을 소개할 수 없다는 제약이 따르겠지만 말이다. 하지만 로고에도 호텔을
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Ⅳ신라호텔
삼성그룹은 전자상거래, 고객관리관리, 통합공급망관리, 지식경영관리, IT인프라 확충 등을 경영전략과 연계된 정보화 추진 5대 과제로 수립했다. 신라호텔은 지난 2002년 3월부터 종합적인 호텔정보화에 관한 컨설팅을 받고 10
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호텔(지역냉난방 설계)
지역냉난방 지역선정
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제주도 서귀포시 중문단지 ( 제주 신라 호텔)
≪ 지 도 ≫
호텔 경관
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≪
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웨딩, 엔터테인먼트 등 고객의 고품격 라이프스타일을 제안하는 공간으로 거듭나고 있다.
한편, LHW의 멤버로서 세계 력셔리호텔들과 어깨를 나란히 하고 있는 서울신라호텔은 고객 한 분 한 분을 배려하는 기품있는 서비스로 세계 각국의 수
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크루즈, 수상스키, 산악자전거, 헬리콥터 관광 등 다양한 투어 프로그램이 운영된다.
www.proteahotels.com/protea-hotel-fire-and-ice.html
2. 식음료 관련 사례
1) 신라호텔의 식음료부분 성공요인 분석
지난해 신라호텔은 미국의 유명 외식 전문지인 뉴욕
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서울시내 특1급 호텔의 시장과 한계
매출의 감소
객실 판매 감소에 따른 특1급 호텔의 가격경쟁
신라호텔 – 스위트룸 50% 할인
신라 면세점 – 볼보 자동차 증정
그랜드 하얏트 – 보졸레 누보 10% 할인
조선호텔 오킴스 – 위
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호텔과 떨어진 주차 장소에 주차시켰다가 주차권을 교부받은 고객이 호텔 이용을 마치고 나오면 전기차를 이용, 주차 장소까지 인도한다.
현재 신라호텔은 하루 평균 4백대 정도 주차대행 서비스를 제공하고 있다.
이 제도를 실시함에 따라
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의 대상이 되고 있다. 가칭 ‘멀티펑션 케주얼 레스토랑’으로 불려진 신라호텔의 신개념 레스토랑에는 한식, 이태리식, 양식, 중식 들 중 세계화 된 메뉴만을 엄선해 24시간체제로 운영된다.
뿐만 아니라 가볍게 먹을 수 있는 메뉴라면 무엇
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