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데이터베이스 마케팅, 다산출판사, 2001
◎ 최덕원·이동철, 데이터 베이스 시스템
◎ 권기대·권근원, 마케팅, 삼우사 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 개념
Ⅲ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 목적
1. 관계 구축을 통한 고객 평생가
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점 홈페이지
문화일보, 부산일보, 경향신문 등 신문기사 스크랩
네이버, 다음, 구글, 야후 등 인터넷 기사
-참고도서-
CRM 고객관계관리 / 대청미디어
죽은 CRM 살아있는 CRM / 이유재, 최정환 지음
CRM 경영혁명 / 송현수
인터넷과 마케팅 / 오재인
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문제의 해결은 핵심 개념에 대한 정의를 명확히 하고 이에 기초하여 제반 기업 상황을 고려한 올바른 목표 설정을 통해 가능할 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 필요성
Ⅳ. CRM(고객관계관리)의
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데이터베이스마케팅(DBM) 비교
Ⅵ. 데이터베이스마케팅(DBM) 사례
1. 회사소개
2. 현재의 마케팅 기법
1) SHOP MASTER란(딜러(Dealer)의 의미)
2) 딜러제의 성공 요인
3) 보수의 의미
4) 교육의 중요성
5) 마케팅 Head의 역할
6) Dealer판매의 문제점
3.
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경영 패러다임이라는 점이 DBM와 CRM의 차이점이다. * 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 고객관계관리(CRM)의 탄생 배경
Ⅱ. CRM의 개념
1. 일대일 마케팅
2. CRM 활용의 기술적 기반 : 인터넷과 정보통신 기술의 발전
Ⅲ. CRM과 DBM(Database Marketing)
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