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롯데월드는 실내공원이라는 제약조건 상 공원의 전체적인 분위기를 바꾸는 것이 어려운 실정이고 그로 인한 재구매율의 감소를 만회하기 위해 할인혜택과 쿠폰 사용이 가능한 입장권, 대중교통을 이용한 접근 가능성, 레이져쇼, 퍼레이드등
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쇼핑, 스포츠, 문화생활을 한곳에서 할 수 있는 대형 복합단지로 현대인의 다양한 욕구를 충족시켜주는 세계적인 명소
(롯데 백화점, 전문 쇼핑몰, 스포츠센터, 문화센터, 롯데월드 어드벤처 등)
- 이 중 롯데월드 어드벤처는 대규모 실
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쇼핑, 스포츠, 문화생활을 한곳에서 할 수 있는 대형 복합단지로 현대인의 다양한 욕구를 충족시켜주는 세계적인 명소
(롯데 백화점, 전문 쇼핑몰, 스포츠센터, 문화센터, 롯데월드 어드벤처 등)
- 이 중 롯데월드 어드벤처는 대규모 실
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인터넷 쇼핑몰 등장
데이콤 인터파크, 롯데 인터넷 백화점
– 1997년 종합 쇼핑몰 등장
한솔 CS클럽, 신세계 사이버 쇼핑몰, 삼성SD유니프라자
– 1998년 광고 사이트 등장
골드뱅크
– 1998년 인터넷 경매 등장 …... 1. 신경
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인력 양성 노력 부족
3) 포지셔닝, 프로모션 능력 부족
2. 대응전략 (성공방안)
1) RFID 기술의 조기 활용
2) 온라인 판매진출
3) MD와 연계한 레이아웃구성
4) 온라인 판매의 강화 ‘드라이브-스루(Drive-Thru)’서비스
Ⅲ. 결론
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롯데시네마의 강점, 약점
롯데시네마의 강점
-종합 쇼핑몰이 함께 있어서 위치, 지역적 특수성을 지닌다.
-할인카드의 해택이 넓다. 통신사 카드 할인 이외에 롯데자체카드 할인과 중복으로 사용가능해서 타 영화관에 비해 할인의 폭이 넓다.
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차별화 서비스
2-3. 웅진코웨이의 성장세 지속 요인
3. 롯데백화점의 차별화 서비스 전략
3-1. 서비스 패키지
3-2. 제공하는 서비스 운영의 특성
3-3. 사내 서비스 사원들의 점검기준
3-4. 차별화된 서비스
Ⅲ. 결 론
※ 참고 문헌
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롯데마트 홈페이지
- 홈에버 홈페이지
- 홈플러스 홈페이지
- 농협유통, 농협 하나로 클럽 홈페이지
- 물류신문
- http://cafe.naver.com/6sigma1 목 차
Ⅰ. 서론
1. 이마트 소개
2. 이마트 선정 배경
Ⅱ. 본론
1. 서비스 품질 개념
2. 이마트의
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롯데마트 ‘통큰’ 홈플러스 ‘착한’, 2011.3, 파이낸셜 뉴스
홈플러스, ´모방´이라 욕해도 ´착한 마케팅´은 쭈욱~, 2011.4, EBN
홈플러스 이승한 회장의 문화 경영,
http://blog.naver.com/gatesceo?Redirect=Log&logNo=150091406880
문화경영 대상 홈플러스, 2008.7
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쇼핑 환경에서 마음껏 고를 수 있는 ZARA와 같은 브랜드는 새로운 기회를 제공할 수 있을 것이라고 기대된다.
<참고자료>
www.zara.com
www.fashionchannel.co.kr
www.fashionbiz.co.kr
www.kaia.or.kr
www.samsungdesign.net
www.koreaherald.co.kr
www.ddaily.co.kr
www.mk.co.kr
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